Youtube: Commencer par Pourquoi. Simon Sinek. Livre audio(Livre voitures Anciennes françaises)

YouTube : Le thème « Livre voitures Anciennes françaises » dans une nouvelle vidéo informative

Une vidéo sur le thème « Livre voitures Anciennes françaises » par Livres utiles

Disponible sur YouTube (), une vidéo créée par Livres utiles examine le thème « Livre voitures Anciennes françaises » et mérite que l’on en parle quelques minutes.

La plateforme YouTube regroupe toute sorte d’informations et de vidéos, avec des critiques détaillées, des présentation de thématiques et des analyses approfondies de la société.

La vidéo présentait déjà plusieurs interactions au moment où nous l’avons observée (). Le compteur de Likes indiquait: 1449.

Il est important de prendre en compte la durée (01:23:10s), le titre (Commencer par Pourquoi. Simon Sinek. Livre audio), et les observations mentionnées par l’auteur :« CONTINUEZ À ÉCOUTER ICI: https://amzn.to/3A6fEoI
Abonnez-vous à notre chaîne Telegram – https://t.me/lvrutiles

Le best-seller inspirant de l’un des speakers TED les plus populaires dont la conférence a attiré plus de 28 millions de spectateurs !

Comment devenir plus performant, influent et réussi?
En 2009, Simon Sinek a lancé un mouvement visant à aider les gens à devenir plus inspirés au travail pour après savoir inspirer leurs collègues et leurs clients. Depuis lors, des millions de personnes ont été touchées par la puissance de ses idées, capables de changer la vie , et plus de 28 millions ont regardé son TED Talk basé sur Commencer par pourquoi – la troisième vidéo la plus populaire de TED de tous les temps. Commencer par Pourquoi. Simon Sinek. Livre audio

Après avoir écouté ce livre vous apprendrez :
– Qu’est-ce que c’est le cercle d’or
– Comment définir votre POURQUOI
– Où est la vraie différence entre les leaders et leurs concurrents

COMMENCER PAR POURQUOI de Simon Sinek montre que les leaders qui ont la plus grande influence dans le monde pensent, agissent et communiquent de la même manière,une manière diamétralement opposée à celle de tous les autres. Et tout commence par POURQUOI. ».

Visionnez la vidéo directement sous ce texte

Une FAQ approfondie sur le choix d’un livre de voiture ancienne est désormais disponiblesur cette page. Une bonne connaissance vous aidera à faire un choix éclairé.

Quelles sont les causes des tarifs élevés de certains livres ?

Les tarifs des livres de collection voiture peuvent paraître élevés en raison de leur qualité de conception et de leur valeur ajoutée. Les éditions limitées, les livres anciens ou dédicacés sont prisés pour leur rareté. En outre, les ouvrages de luxe incluent fréquemment des photographies et des documents exclusifs, des reliures en cuir ou des boîtiers, ce qui les rend très appréciés des collectionneurs.

Quel budget envisager pour un ouvrage d’automobile ?

La fourchette de prix d’un livre sur les voitures anciennes est très variable, en fonction de sa qualité et de son édition :

Livres Généralistes: En moyenne, attendez-vous à débourser entre 30 et 60 € pour un bon livre d’introduction.
Ouvrages Spécialisés et Beaux Livres: Les prix pour les éditions illustrées de qualité varient de 80 à 200 euros.
Livres de Collection et Éditions Limitées: Ces livres peuvent facilement dépasser les 200 €, surtout s’ils sont rares ou signés.

Achat de livres de collection automobile : où aller ?

Repérer le bon livre est également tributaire du point de vente. Voici quelques façons de découvrir des livres de qualité :

Librairies Spécialisées et Salons de l’Automobile: Des librairies qui se consacrent à l’automobile offrent souvent des livres anciens et rares. Les salons d’automobiles anciennes et les événements pour collectionneurs disposent souvent de stands où des livres spécifiques sont disponibles.
Sites de Collection et Plateformes en Ligne: Des plateformes telles qu’AbeBooks, eBay, Amazon et Le Bon Coin proposent un large éventail de livres, y compris des éditions d’occasion. Pour les livres rares, les sites spécialisés en livres d’occasion ou les catalogues de bibliophilie sont souvent de bonnes ressources.
Bourses aux Livres et Bibliothèques: Certaines bibliothèques permettent d’emprunter des livres rares, et les bourses aux livres peuvent fournir des offres intéressantes à des prix compétitifs.

Conseils pour choisir un bon livre

Pour faire le choix d’un ouvrage de qualité sur les voitures anciennes, il est essentiel de considérer plusieurs critères importants :

L’Expertise des Auteurs: Assurez-vous de choisir des ouvrages écrits par des experts, tels que des historiens de l’automobile ou des journalistes spécialisés. Cela garantit des recherches approfondies et des informations fiables.
Les Illustrations et la Qualité d’Édition: Un livre sur les voitures anciennes est rehaussé par de belles illustrations. Préférez les livres bien illustrés, avec des photos capturant l’essence des véhicules et leur caractère. Une édition de qualité, avec une bonne reliure et du papier de haute qualité, assure un ouvrage agréable à consulter.
Les Avis et les Critiques: Avant d’acheter, il est souvent utile de lire les avis des lecteurs et les critiques. Les passionnés d’automobile partagent régulièrement leurs impressions en ligne, ce qui peut aider à évaluer si le ouvrage répond à vos attentes.

L’Œuvre Parfaite pour Chacun des Amateurs

Choisir un ouvrage sur les voitures anciennes représente un véritable plaisir, que ce soit pour enrichir votre collection ou pour offrir un cadeau précieux. Que vous soyez séduit par une rétrospective ou un livre dédié, il est crucial de prendre le temps d’explorer les différentes options afin de dénicher celui qui saura satisfaire votre passion ou celle de la personne à qui vous l’offrez. Les ouvrages de qualité, riches en récits et en illustrations, constituent des trésors pour les amateurs de voitures anciennes et des souvenirs durables à préserver.

Les voitures de collection, considérées comme des trésors de l’histoire automobile, fascinent par leur esthétique, leur ingénierie, et leur impact culturel. Beaucoup d’amateurs désirent approfondir leurs connaissances à travers des livres de collection, mais le marché regorge d’options. Comment déterminer quel livre convient le mieux, que ce soit pour soi ou pour offrir ? Ce guide vous aidera à naviguer parmi les types d’ouvrages, les points de vente et les gammes de prix.

Quelles sont les raisons du coût élevé de certains ouvrages ?

Pour faire des économies, il est conseillé d’acheter des livres d’occasion. Des plateformes telles que Rakuten, eBay ou les librairies de seconde main sont d’excellentes options pour trouver des livres en bon état à des tarifs réduits. Les forums de passionnés ou les groupes de collectionneurs peuvent aussi servir de bonnes sources.

Pourquoi acheter un livre sur les voitures d’époque?

Lesouvrages dédiés aux voitures anciennesne constituent pas seulement des sources d’information, mais aussi de véritablesobjets de collection. Certains livres incluent des photographies inédites, des dessins techniques, et des essais qui ne sont disponibles nulle part ailleurs. Posséder unlivre sur son modèle préféréou sur une époque spécifique devient ainsi unplaisirqui transcende la simple lecture.

À l’ère numérique, il semble plus pratique de chercher des informations sur lesvoitures anciennessur Internet. Pourtant, leslivressont une ressource précieuse pour les passionnés. Un ouvragebien illustréet documenté permet d’explorer l’histoire voiturede manière détaillée, avec une qualité d’édition qui assure uneexpérience de lectureunique. Contrairement aux ressources en ligne, qui peuvent êtreincomplètesoudispersées, les livres de collection offrent desanalyses approfondies, souvent écrites par desspécialistesou des journalistes.

Rétrospectives et livres spécialisés : Quels types sont disponibles ?

Avant de faire unachat, il est impératif d’avoir une bonne connaissance des différents types d’ouvragesqui existent. En fonction de vos attentes ou des goûts du destinataire si vous cherchez uncadeau, certains ouvrages s’avéreront plus adaptés.

Les publications illustrées de qualité

Les superbes livres consacrés aux voitures anciennes sont souvent disponibles en grand format et sont très populaires en raison de leur qualité visuelle. Illustrés de photographies en haute définition et d’images d’archives précieuses, ces ouvrages sont parfaits pour l’exposition et le feuilletage. Ce type de livre est souvent prisé pour ses qualités visuelles ainsi que pour son contenu informatif.

Les livres se concentrant sur une marque ou un modèle

Pour les passionnés d’automobiles anciennes qui ont une affection particulière pour une marque ou un modèle précis, un ouvrage spécialisé peut constituer un choix idéal. Certains ouvrages se penchent en profondeur sur des marques emblématiques telles que Ferrari, Bugatti, Harley-Davidson ou encore la Citroën 2CV. Cependant, ces ouvrages peuvent présenter un inconvénient si le destinataire est déjà un collectionneur chevronné : il est possible qu’il possède déjà ce livre, ou que celui-ci n’aborde pas les éléments qui l’intéressent vraiment. Si la personne en question a une préférence pour une époque ou un type de véhicule plus large, une rétrospective pourrait être une option plus judicieuse.

Rétrospectives automobiles : une approche générale

Ces livres retracent souvent plusieurs décennies d’histoire automobile, réunissant des modèles issus de différentes marques, styles et périodes. Ils sont chargés d’informations et représentent un excellent point de départ pour les nouveaux passionnés ou ceux désireux d’en apprendre davantage sur l’histoire générale de l’automobile. Les rétrospectives illustrées offrent un aperçu fascinant, mettant en évidence les évolutions en matière de design, de technologie et de tendances. Ce type de publication est idéal pour uncadeau, car il attire un large éventail de lecteurs sans être trop spécifique.

Pour consulter la vidéo directement sur YouTube, cliquez sur le lien suivant :
la source: Cliquer ici

#Commencer #par #Pourquoi #Simon #Sinek #Livre #audio

Retranscription des paroles de la vidéo: [Musique] bienvenue sur notre chaîne ici nous publions gratuitement les livres les plus utiles et les plus intéressants chaque semaine abonnez-vous à la chaîne et cliquez sur la cloche pour ne pas manquer les prochaines vidéos bonne [Musique] écoute la maison d’édition AB publishing présente Simon cineek commencé par pourquoi comment les grands leaders nous inspirent à passer à l’action lu par Jérôme Carrette bonne [Musique] écoute il y a des dirigeants et il y a des leaders les dirigeants occupent une position de pouvoir ou d’influence les leaders nous inspirent qu’il s’agisse d’individus ou de société nous suivons les leaders non pas parce que nous y sommes obligés nous nous les suivons pour nous-mêmes nous suivons les leaders non pas pour eux mais pour nous ce livre s’adresse aux personnes qui veulent inspirer les autres et à celles qui veulent trouver quelqu’un qui les inspire à Victoria qui trouve toujours de bonnes idées et qui les développe merveilleusement bien préface la puissance du pourquoi lorsque j’ai découvert pour la première fois la notion du pourquoi j’étais dans une période de ma vie où j’en avais besoin Besin ma quête n’avait rien de théorique ou d’intellectuel je n’avais pas un poste désagréable ce n’était pas un mauvais job en soi je n’éprouvais tout simplement plus de plaisir à le faire pourtant et d’après toutes les statistiques j’aurais dû être heureux je gagnais bien ma vie je travaillais avec des clients intéressants le problème était que je n’y trouvais plus de sens je ne m’épanouissais plus dans mon travail je devais trouver le moyen de rallumer ma passion ma vision du monde a été complètement transformée par la découverte de mon pourquoi et en le trouvant ma passion s’est renouvelée il s’agissait d’une idée si simple si merveilleuse et si réalisable que je les partageais avec mes amis c’est ce que l’on fait lorsque nous trouvons quelque chose de significatif nous le partageons avec les gens que nous aimons inspirés mes amis ont amorcé des changements importants dans leur vie à leur tour ils m’ont invité à en parler à leurs amis des gens qu’ils aiment ainsi l’idée a commencé à faire son chemin c’est à ce moment-là que j’ai décidé de servir de cobail je n’étais pas à l’aise à l’idée de partager et de promouvoir un concept que je n’appliquais pas moi-même j’ai donc voulu le mettre en pratique le plus souvent possible la raison pour laquelle je suis aujourd’hui le porte-parole du pourquoi cette seule et unique raison ce sont les autres je n’ai pas d’agent pour faire de publicité j’ai eu très peu de coup ouverture médiatique au plan national malgré tout le concept du pourquoi fait son chemin partout parce qu’il touche les gens si profondément qu’à leur tour ils partagent l’idée avec ceux qu’ils aiment et qui leur sont chers l’idée a continuer à se répandre sans moi lorsqu’on m’a fourni l’occasion d’écrire un livre à propos de ce concept la conférence TEDx Stoke que j’ai donné et qui a été diffusé sur TED.com continue de faire son chemin mais non parce qu’elle fait appel aux médias sociaux ce concept grandit parce que son message est essentiellement optimiste il est profondément humain ceux qui croient le partagent avec d’autres personnes plus nombreux seront les sociétés et les individus qui apprendront à commencer par pourquoi plus nombreux seront les gens qui se lèveront le matin avec le sentiment de s’épanouir au travail d’ailleurs c’est la meilleure raison que j’ai pu trouver pour continuer à partager cette idée que l’inspiration soit avec vous Simon sineek New York 28 juillet 2011 introduction pourquoi faut-il commencer avec pourquoi ce livre présente un modèle une façon de penser d’agir et de communiquer que certains leaders possèdent naturellement et qui leur donne la capacité d’inspirer les gens autour d’eux si pour ces leaders nés c’est une prédisposition innée elle ne leur est pourtant pas réservé nous pouvons tous apprendre à la développer mais avec un peu de discipline tout leader ou société peut inspirer les autres qui tous interne ou externe à l’entreprise vont t’aider à développer ses idées et sa vision nous pouvons tous apprendre à être des leaders le but de cet ouvrage n’est pas seulement d’améliorer ce qui ne fonctionne pas je l’ai plutôt écrit comme un guide pour montrer ce qui fonctionne et en accroître la porte mon objectif n’est pas non plus de critiquer les solutions fournies par d’autres la plupart des réponses relèvent de l’évidence et sont parfaitement valable toutefois si nous commençons en nous posant les mauvaises questions et si nous n’en comprenons pas la raison au final même les bonnes réponses nous conduiront dans la mauvaise direction voyez-vous la vérité finit toujours par être dévoilée les histoires qui suivent mettent en lumière la façon dont des individus ou des sociétés ont agit naturellement selon ce même modèle tous ont commencé par se demander pourquoi 1 l’objectif était ambitieux l’intérêt du public était grand les experts voulaient tardamment y contribuer l’argent était disponible facilement doté de toutes les clés pour réussir Samuel Pierrepont l’anglais avait décidé d’être le premier homme à piloter un avion au début des années 1900 tenu en autestime il était cadre supérieur à la Smiths onion institution et avait déjà été professeur de mathématique à Harvard certains de ses amis comptaient parmi les hommes les plus puissants du gouvernement et des affaires comme Andrew carnegi et Alexander grambell l’anglais avait reçu une bourse de 50000 dollars du ministère de la Guerre une somme impressionnante à l’époque pour financer son projet réunissant les cerveaux les plus brillants du moment il ne pouvait rêver d’une équipe plus talentueuse ni plus compétente de plus il disposait des meilleurs matériaux la presse le suivait partout d’un bout à l’autre du pays son histoire captivait la foule impatiente de lire s’il allait atteindre son but grâce à l’équipe qu’il avait formé et des ressources dont il disposait sa réussite était assurée l’était-elle vraiment à quelques centaines de kilomètres de là wibur et Orville Wright travaillaient aussi sur leur propre machine volante leur passion pour l’aéronautique était tel qu’ils avaient réussi à inspirer l’enthousiasme et à motiver l’engagement d’un groupe de gens de leur ville natale Dayton dans l’oio il n’avait aucune aide financière pas de bourse de recherche aucune relation au placé personne au sein de l’équipe n’avait de diplôme supérieur ni de formation spécialisée pas même willbourg ou Orville les membres du groupe s’était réuni dans un petit magasin de bicyclette ils avaient concrétisé leur vision du projet ainsi le le 17 décembre 1903 quelques personnes ont vu un homme s’envoler pour la première fois de l’histoire comment les frères Wright ont-ils réussi là où une équipe mieux préparée mieux financée et plus diplômée avait échoué la chance n’y était pour rien les frères Wright comme l’anglais étaient tout aussi motivés tous faisaient preuve d’un véritable engagement au travail tous étaient dotés d’un esprit scientifique affuté il poursuivait et exactement le même but mais seuls les frères bright inspirèrent les gens autour d’eux et dirigèrent vraiment leur équipe afin de développer la technologie qui changerait le monde seuls les frères bright ont commencé par se demander pourquoi 2 en 1965 des étudiants sur le campus de l’Université de Californie à Berkley ont été les premiers à brûler leurs avis d’enrôlement pour protester contre l’implication de l’Amérique dans la guerre du Vietnam la Californie du Nord était alors le foyer d’une révolte contre le gouvernement et l’establishement des images de lutte et des meutes étudiantes à Berkley et à Auckland ont rapidement fait le tour du monde alimentant ainsi des mouvements de sympathie aussi bien aux États-Unis qu’en Europe mais ce n’est qu’en 1976 près de 3 ans après le retrait des troupes américaines du Vietnam qu’une toute autre révolution a éclaté ces jeunes révolutionnaires voulait provoquer un choc un choc immense il voulait même mettre les gens au défi de changer leur perception du monde pourtant ils n’ont pas lancé de pierres ni pris les armes pour s’opposer à un régime autoritaire ils ont plutôt décidé d’utiliser le système pour le prendre à son propre jeu pour Steve vosniac et Steve Jobs les cfondateurs d’Apple le champ de bataille était le monde des affaires et leur arme de prédilection l’ordinateur personnel la révolution informatique en était à ses débuts lorsque vosnac a conçu l’Apple 1 commençant à faire parler d’elle cette technologie a tout d’abord été vu comme un outil destiné aux entreprises en effet les ordinateurs étaient trop complexes et trop chers pour les gens du peuple pourtant vosnac non motivé par l’argent imaginait pour cette technologie un usage bien plus large il voyait l’ordinateur personnel comme une façon pour chacun de rivaliser avec les entreprises il pensait que s’il trouvait une manière de mettre un ordinateur entre les mains de chaque individu il lui donnerait la capacité d’agir comme une firme doté de vastes ressources l’ordinateur personnel établirait de nouvelles règles du jeu équitables et changerait le monde avec l’Apple 2 W a amélioré l’Apple 1 pour le rendre à la fois simple d’utilisation et financièrement accessible peu importe qu’une idée soit novatrice ou qu’un produit soit génial il ne vaut pas grand chose si personne ne l’achète le meilleur ami de vosniac à l’époque Steve Jobs âgé de 21 ans savait exactement quoi faire doté d’une expérience dans la vente de pièces électronique Jobs a prouvé être bien plus qu’un bon vendeur il voulait laisser sa marque dans le monde et créer une société pour y arriver Apple serait l’outil dont il se servirait pour déclencher cette révolution informatique au cours de sa première année d’exploitation Apple a généré des revenus de 1 million de dollars avec un seul produit à la fin de la 2e année elle a réalisé des ventes de 10 millions de dollars dans sa 4e année elle a vendu pour 100 millions de dollars d’ordinateur en seulement 6 ans Apple est devenue une société d’un milliard de dollars comptant 3000 employés Jobs et VZ n’étaient pas les seuls à participer à la révolution informatique il n’était pas les seuls à être d’habiles hommes d’affaires d’ailleurs ils ne connaissaient pas grand-chose aux affaires ce qui avait rendu Apple si spécial n’était pas leur capacité de créer une société à la croissance exceptionnelle ni celle de voir les ordinateurs personnels de façon différente ce qui a rendu Apple si spécial c’est que ses créateurs ont été en mesure d’appliquer le modèle encore et encore contrairement à tous ses concurrents Apple a réussi à défier les conventions de l’industrie des ordinateurs puis des petits appareils électroniques de la musique du téléphone mobile et du divertissement en général et la raison on est bien simple Apple inspire Apple a commencé par se demander pourquoi 3 il n’était pas parfait il avait ses contradictions il n’était pas seul à souffrir dans cette Amérique où les droits civiques n’étaient pas respectés ni le seul charismatique mais Martin Luther King possédait un don il savait comment inspirer les gens le docteur King était convaincu que si le mouvement pour les droits civiques aboutissait si un changement véritable et durable se produisit lui et ses proches alliés ne pourraient pas agir seul il faudrait plus que des paroles engagées et de vibrant discours il faudrait des gens des dizaines de milliers de citoyens Unis par une seule et même vision celle de changer le pays à 11h le 28 août 1963 les organisateurs des mouvements pour les droits civiques ont lancé un message à Washington il était temps que l’Amérique mette le cap sur une nouvelle direction les organisateurs n’ont pas envoyé des milliers d’invitations ils n’avaient pas de site internet pour confirmer la date cependant les gens sont venus ils n’ont pas cessé d’arriver de plus en plus nombreux au total un quart de million de personnes se sont rassemblées dans la capitale fédérale à temps pour entendre le discours historique celui d’un homme à la tête d’un mouvement qui changerait l’Amérique pour toujours i have a dream j’ai un rêve cet homme extraordinaire a été capable d’attirer des gens de toutes les couleurs de toutes les origines venues de tout le pays et de les réunir au bon moment le même jour même si d’autres savaient ce qui devait changer en Amérique pour faire respecter les droits civies de chacun c’est Martin Luther King qui a été capable d’inspirer un pays de le pousser à changer non pas seulement pour le bien d’une minorité mais pour le bien de tous Martin Luther King a commencé par se demander pourquoi il y a des dirigeants et il y a des leaders avec seulement 6 % de part du marché aux États-Unis et environ 3 % dans le monde Apple n’est pas l’un des principaux fabricant d’ordinateurs domestique pourtant cette société est un leader de l’industrie de la microinformatique elle est aujourd’hui aussi bien dans d’autres secteurs l’expérience de Martin Luther King n’était pas unique mais il a inspiré une nation à changer les frères Wright n’étaient pas les candidats les plus forts dans la course au premier vol habité motorisé mais ils nous ont fait entrer dans une nouvelle ère de l’aviation et ainsi ont complètement transformé le monde dans lequel nous vivons leurs objectifs n’étaient pas bien différents de ceux des autres et leurs système et leurs technique étaient facile à reproduire cependant les frères wght Apple et Martin Luther King se sont distingués de le père ils se sont écartés de la norme et de le influence elle n’a pas été facile àiter ils font partie d’un groupe restreint de leaders qui ont AG d’une manière très singulière voilà la raison pour laqu il nous inspire chaque personne ou presque tout comme chaque entreprise doit motiver les autres à passer à l’action certains veulent motiver une décision d’achat d’autres cherchent un soutien ou un vote certains visent à inciter les gens à travailler plus dur plus intelligemment ou simplement à respecter les règles en soi il est assez facile de motiver les gens on peut toujours y associer un élément externe censé entraîner le comportement désiré comme une prime d’encouragement ou la menace de sanction par exemple General Motors a si bien motivé les consommateurs à acheter ses produits que la société a vendu plus de véhicules que tout autre fabricant d’automobile au monde durant plus de 77 ans bien qu’elle soit devenue la première dans sa catégorie elle n’a pas agi en vrai leader en effet les grands leaders ceux qui peuvent inspirer les gens à passer à l’action sont capables de leur donner un but précis ou de faire naître chez eux un sentiment d’appartenance sans avoir recours à des avantages ou à des gratifications les vrais leaders sont capables de s’entourer d’un grand nombre de sympathisants qui agissent non pas parce qu’ils ont été influencés mais parce qu’ils ont été inspiré leur motivation est intimement personnelle ils sont moins réceptifs aux récompenses matérielles ils sont prêt à payer le prix fort à supporter des inconvénients et même à souffrir ainsi les gens capables d’inspirer les autres sauront s’entourés de nombreux alliés supporters électeurs clients employés qui agissent tous pour le bien commun non pas parce qu’ils y sont obligés mais par choix personnel bien qu’il y en ait très peu les sociétés et les leaders ayant la capacité innée de nous inspirer se présente sous plusieurs formes on les retrouve autant dans le secteur public que privé ils sont issus de diff en domaine vendant à des consommateurs ou à d’autres sociétés peu importe leur domaine ils possèdent tous une influence démesuré au sein de leur milieu ils attirent un très grand nombre de clients loyaux et d’employés fidèles ils ont tendance à être plus rentable que leurs concurrents ils sont plus novateurs et plus important encore ils sont capables de maintenir tous ces aspects à long terme plusieurs d’entre eux transforment les entreprises certains autres vont M même jusqu’à changer le monde les frères Wright Apple et le docteur King ne sont que trois exemples Harley Davidson Disney et Southwest Airlines en sont trois autres John F Kennedy et Ronald Rean étit capable aussi d’inspirer peu importe leurs origines ils ont tous quelque chose en commun tous les leaders inspirant et les sociétés qu’importe leur taille ou leur domaine pensent agissent et que communique exactement de la même façon cette façon est tout à l’opposé des autres qu’arriverait-il si nous pouvions tous apprendre à penser agir et communiquer comme ceux qui inspirent j’imagine un monde dans lequel non pas quelques personnes mais la majorité d’entre elles auraient la capacité d’inspirer les autres des études démontrent que plus de 80 % des Américains n’occupent pas l’emploi de leur rêve si plus de gens savaient comment créer des sociétés qui inspirent nous pourrions vivre dans un monde où cette statistique serait complètement inversé un monde dans lequel plus de 80 % des gens aimeraient leur travail les gens qui aiment se rendre au travail sont plus productifs et plus créatifs ils sont plus heureux lorsqu’ils rentrent à la maison et leurs familles sont plus épanouis ils traitent mieux leurs collègues et leurs clients les employés passionnés génèent des sociétés et des des économies plus saines c’est pour cette raison que j’ai écrit ce livre j’espère inspirer les gens à faire ce qu’ les passionne afin qu’ensemble nous puissions bâtir des sociétés une économie et un monde dans lequel la confiance et la fidélité sont monnaie courante et non une exception ce livre n’a pas pour but de vous dire quoi faire ni comment le faire son objectif n’est pas de vous offrir un plan d’action il vise plutôt à vous donner une d’agir à tous ceux qui sont ouverts à de nouvelles idées qui cherchent à concrétiser une réussite à long terme et qui croit que la réussite exige l’aide d’autres personnes je vous offre un défi à partir de maintenant commencez en vous demandant pourquoi n’oubliez pas de vous abonner à la chaîne pour ne pas manquer les nouveaux livres [Musique] partie 1 un monde qui ne commence pas par pourquoi chapitre 1 présumz que vous le savez par une journée froide de janvier un homme de 43 ans était assermenté comme premier magistrat de son pays à ses côtés se trouvait son prédécesseur un illustre général qui 15 ans plus tôt avait commandé les forces armées de cette nation durant la guerre que l’Allemagne a perdue le jeune leader a grandi dans la foi catholique durant les 5h suivantes il a assisté au défilé en son honneur et est resté debout durant les célébrations jusqu’à 3h du matin vous savez qui je viens de décrire n’est-ce pas nous sommes le 30 janvier 1933 et je viens de décrire adolp Hitler et non pas comme la plupart serait porté à le croire John F Kennedy en fait nous procédons par hypothèse nous en avançons sur le monde qui nous entoure en nous appuyant parfois sur de l’information incomplète ou fausse dans mon exemple les renseignements que je vous ai fournis étaient incomplets vous étiez probablement convaincu que je t’écrivais johnf Kennedy jusqu’à ce que j’ajoute un tout petit détail une date cette explication est importante parce que notre comportement est influencé par nos hypothèses ou ce que nous croyons être des vérités nous prenons des décisions fondées sur ce que nous pensons savoir il n’y a pas si longtemps la majorité des gens croyaient encore que la terre était plate cette prétendue vérité influait sur le comportement à cette époque il y avait très peu d’exploration les gens croyaient que s’il voyageaent trop loin il pourrai tomber dans le vide une fois arrivé au bord de la terre alors la plupart restait enfermé chez eux c’est seulement lorsqu’un tout petit détail a été révélé la terre est ronde que les comportements ont beaucoup changé à la suite de cette découverte les peuples ont commencé à découvrir le monde des routes de commerce ont été établies et des épic sont été échanger de nouvelles idées comme les mathématiques ont été partagées entre les sociétés et ont permis d’ouvrir la voix à l’innovation et au progrès la correction d’une fausse hypothèse a fait avancer l’humanité voyons maintenant de quelle façon se forment les organismes et se prennent les décisions savons-nous vraiment pourquoi certains organismes réussissent tandis que d’autres échouent ou présumons-nous seulement le savoir qu’importe votre définition de la réussite atteindre le prix maximal d’une action ciblée à la Bourse gagner une certaine somme d’argent réaliser un objectif en matière de revenu ou de profit obtenir une promotion prestigieuse démarrer votre propre entreprise nourrir les pauvres occuper une fonction publique la façon d’atteindre nos buts est très semblable certains d’entre nous se lancent tout simplement mais la plupart essaie au moins de recueillir des données afin de prendre des décisions éclairées parfois le processus de collecte d’information est formel nous réalisons un sondage ou une étude de marché souvent il est informel nous demandons conseil à des amis ou nous référons à notre propre expérience personnelle pour obtenir une certaine perspective qu’importe le processus ou les objectifs nous voulons tous prendre des décisions éclairées plus important encore nous voulons tous prendre les bonnes décisions toutefois les décisions que nous prenons ne s’avèrent pas toutes bonnes et cela malgré la quantité de données que nous avons pu recueillir parfois l’incidence de certaines mauvaises décisions peut-être mineure tout comme il peut-être à d’autres moments catastrophique quel que soit le résultat nous prenons des décisions en nous basant sur notre perception du monde laquelle peut-être dans certains cas imprécise tout comme ceux qui croyaient que je parlais de John F Kennedy au début de ce chapitre vous étiez certain d’avoir raison vous auriez même pu parier de l’argent sur une réponse fondée sur une hypothèse vous étiez certain jusqu’à ce que je vous donne un tout petit détail la date il n’y a pas que les mauvaises décisions qui sont prises sur de fausses hypothèses parfois lorsque les choses vont bien nous croyons en connaître la raison mais le savons-nous vraiment ce n’est pas parce que les choses ont tourné comme vous le vouliez que vous êtes capable de le faire à répétition un de mes amis investit lui-même son argent chaque fois qu’il réussit c’est grâce à son intelligence et à son aptitude à choisir les bonnes actions du moins c’est ce qu’il pense chaque fois qu’il perd de l’argent il blâme toujours le marché je n’ai aucun problème avec l’une ou l’autre de ses façons de penser car sa réussite ou son échec dépend de ses propres prévisions ou de son aveuglement de sa chance ou de sa malchance mais il est impossible que ce soit les deux alors comment pouvons nous garantir que toutes nos décisions mèneront à d’excellents résultats enti sous notre contrôle la logique dicte que de recueillir plus d’informations et de données est un élément clé c’est pourtant ce que nous faisons nous lisons des livres nous assistons à des conférences nous écoutons des balados et nous consultons nos amis et collègues tout cela dans le but de découvrir quoi faire ou comment agir le problème c’est que nous avons tous déjà vécu des situations où nous possédions toutes les données et obtenions de bon conseil mais les choses ne se sont pas très bien déroulées peut-être que l’effet a duré peu de temps ou qu’un événement imprévisible s’est produit à tous ceux qui ont deviné que je parlais d’Adolf Hitler au début du chapitre les détails que j’ai donné sont les mêmes autant pour Hitler et pour John F Kennedy il aurait pu s’agir de l’un ou l’autre prenez garde à ce que vous croyez savoir voyez-vous les hypothèses peuvent nous induire en erreur même lorsqu’elles sont fondées sur des recherches sérieuses nous le comprenons de façon intuitive nous saisissons que même avec des montagnes de données et de bons conseils si les choses ne se déroulent pas comme nous les avions anticipé c’est probablement parce que nous avons mis un tout petit détail petit mais d’une importance capitale dans ces cas-là nous retournons à la base de toutes nos sources peut-être en cherchons-nous de nouvelles et essayons-nous de découvrir ce qu’il faut faire et tout le processus recommence à nouveau toutefois recueillir plus de données n’est pas toujours surtout si au départ tout le processus est misise en marche à partir d’une hypothèse erronée il y a d’autres facteurs à considérés des facteurs qui existent à l’extérieur de notre cerveau rationnel et analytique constamment affamé de nouvelles informations il nous est déjà arrivé de ne pas avoir possédé de données ou d’avoir choisi de faire fit des conseils ou des renseignements que nous avions sous la main nous avons alors suivi notre instinct et les choses se sont mieux passées que ceux à quoi nous nous attendions cette valse entre l’instinct et la prise de décision rationnelle est un assez bon exemple quant à notre manière de faire des affaires et même de vivre notre vie nous pouvons continuer de jongler avec toutes les options dans tous les sens mais après avoir reçu de bons conseils et des preuves irréfutables nous constatons que nous nous ne sommes pas rendus plus loin qu’au départ comment expliquer ou suivre un plan d’action qui produira un effet désirable et que l’on pourra répéter de quelle façon pouvons-nous parvenir à une vision 20/ 20 il existe une histoire exceptionnelle au sujet de cadres dirigeants dans l’industrie de l’automobile aux États-Unis qui sont allés visiter des chaînes de montage au Japon à la fin de la chaîne les portières étaient installées aux charnières tout comme en Amérique mais il manquait quelque chose aux États-Unis un travailleur sur la chaîne utilisait un maillet en caoutchou et frappait sur les côtés des portières pour s’assurer que tout était parfaitement ajusté au Japon ce poste ne semblait pas exister perplexe les cadres dirigeants américains ont demandé à leur guide japonais à quel moment les ouvriers s’assuraient que les portières étit parfaitement installé ce dernier les a regardé et en leur souriant timidement répondit nous nous sommes assurés que tout s’ajustait bien lorsque les ingénieurs les ont conçus dans l’usine de fabrication des véhicules japonaises il ne semblait pas examiner le problème ni collecter des données pour trouver la meilleure solution il créait en fonction du résultat désiré dès le départ si le résultat visé n’était pas obtenu il comprenait que c’était dû à une décision prise au début du processus en fin de compte les portières des véhicules fabriqués aux États-Unis comme au Japon semblaient être bien installés lorsqu’elles sortaient de la chaîne de montage sauf que les Japonais n’avaient pas besoin d’embaucher quelqu’un pour frapper sur les portières ni d’acheter des maillets plus ant encore les portières des voitures japonaises étaient conçues pour durer plus longtemps et elles étaient peut-être plus solides lors d’un accident tout cela uniquement parce que les concepteurs s’assuraient que les pièces s’ajustait bien au début du processus ce que les constructeurs automobiles américains ont fait avec leur maillet en caoutchou sert de métaphore dans le but d’illustrer la façon de diriger utilisée par de nombreuses personnes ou sociétés lorsqu’elles font face à un résultat qui ne correspond pas tout à fait au plan elles utilisent des tactiques tout à fait efficaces à court terme jusqu’à ce que le résultat visé soit atteint mais jusqu’à quel point ces solutions sont ell FiBL plusieurs organismes fonctionnent à l’aide de buts tangibles et de maillet pour les atteindre ceux qui accomplissent le plus ceux qui obtiennent un meilleur rendement en faisant travailler moins de personnes et en utilisant moins de ressources ceux qui exercent une influence démesurée toutefois créent des produits et des entreprises ils vont même jusqu’à recruter des candidats qui s’ajustent à leur idéologie en se basant sur l’intention original bien que le résultat puisse sembler être le même les grands leaders comprennent la valeur des choses qui nous échappent chaque directive que nous donnons chaque plan d’action que nous établissons chaque résultat que nous désirons commence avec la même chose une décision il y a ceux qui décident d’installer les portières pour qu’elles soient bien ajustées et ainsi atteindre le résultat visé et il y a ceux qui partent d’un point de vue très différent même si les deux plans d’action aboutissent à des résultats semblables à court terme c’est ce que nous ne voyons pas qui concrétise la réussite à long terme et la rend plus prévisible pour un seul des deux celui qui a compris la raison pour laquelle les portières doivent être ajuster à dessin au moment de leur conception et non par défaut chapitre 2 des carot et des bâtons la manipulation contre l’inspiration de nos jours il y a peu de produits ou de services sur le marché que les consommateurs ne peuvent acheter de quelqu’un d’autre pour environ le même prix la même qualité le même niveau de service et pratiquement les mêmes caractéristique si vous profitez vraiment de l’avantage d’être le premier à offrir un produit vous le probablement quelques mois si votre produit est vraiment innovateur quelqu’un d’autre en proposera rapidement un semblable et peut-être même meilleur si vous demandez à la plupart des entreprises la raison pour laquelle leurs clients les ont choisis la majorité vous dira que c’est en raison de la qualité supérieure des caractéristiques du prix ou du service qu’elles offrent autrement dit bon nombre ne savent pas pour quelle raison leurs clients font partie de leur clientèle cette constatation est fascinante si les sociétés ne connaissent pas les raisons pour lesquelles leurs clients sont leurs clients il y a de fortes chances qu’ils ne connaissent pas non plus les raisons qui motivent leurs employés à faire partie de leur personnel si la plupart des sociétés ne connaissent pas vraiment les raisons pour lesquelles leurs clients font partie de leur clientèle ou ceux qui motivent leurs employés à faire partie de leur personnel alors comment font-elles pour savoir comment attirer plus d’employés et comment encourager la fidélité chez ceux qui sont déjà leur service en réalité bon nombre d’entreprises aujourd’hui prennent des décisions en se basant sur des hypothèses impossibles à vérifier ou pire encore complètement erroné par rapport à ce qu’ les fait fonctionner il n’y a que deux façons d’influencer le comportement humain la manipulation ou l’inspiration lorsque je mentionne le mot manipulation je ne l’emploie pas dans le sens péjoratif c’est une tactique courante plutôt anodine en fait la plupart d’entre nous l’avons utilisé durant l’enfance je serai ton meilleur ami et la tactique de négociation la plus profitable qui a été pratiquée par des générations d’enfants pour obtenir quelque chose d’un de leurs pères comme tout enfant qui a déjà offert des friandises dans l’espoir de trouver un nouveau meilleur ami ça fonctionne que ce soit en Affa ou en politique la manipulation est utilisée dans différentes formes de vente et de marketing les manipulations p inclut des baisses de prix des promotions la peur la pression de l’entourage ainsi que l’utilisation de messages incitatifs on peut aussi promettre des changements pour influencer le comportement des gens que ce soit dans le cas d’un achat d’un vote ou d’un appui lorsque les sociétés ou les organismes ne connaissent pas clairement les raisons pour lesquelles leurs clients font partie de leur clientèle ils ont tendance à compter sur l’utilisation d’un grand nombre de manipulations dans le but d’obtenir ce qu’elle désire et avec raison car la manipulation fonctionne le prix bien des entreprises hésitent à jouer le jeu des prix mais elles le font quand même parce qu’elles savent que c’est une tactique efficace mais en fait elle est si efficace que la tentation peut devenir irrésistible lorsque placé devant une possibilité de décrocher un contrat important peu d’entreprises professionnelles de service hésitent à baisser les prix pour conclure l’affaire peu importe de quelle façon elle rationaliseent leur décision soit avec ellees-même ou leurs clients le prix est un élément très efficace de manipulation baissez suffisamment vos prix et les gens achèteront nous le voyons bien en fin de saison lorsque les soldes sont annoncés diminuez les prix considérablement et les étalages se videront très rapidement pour faire place aux nouveautés de la saison suivante toutefois jouez le jeu des prix peut s’avérer excessivement coûteux et peut créer un dilemme redoutable pour la société pour le vendeur la vente basée sur le prix est semblable à de l’héroïne le gain à court terme est fantastique mais plus cette méthode est utilisée plus il est difficile de se défaire de cette habitude une fois que les acheteurs s’habituent à payer un prix moindre que la moyenne pour un produit ou services il devient alors très difficile de les faire payer davantage les vendeurs subissent alors une pression de plus en plus intense de mettre les prix au plus bas face à la concurrence et voi ainsi leur marge de profit diminué de jour en jour ils sont alors forcés de vendre davantage pour compenser ses pertes la manière la plus rapide d’y parvenir est à nouveau de jouer avec les prix et voilà que s’installe le cercle vicieux de la dépendance au prix dans le milieu de la drogue ce genre de toxicomane s’appelle des junkys dans le domaine des affaires nous les ion d’objets de consommation les assurances les ordinateurs domestiques les services de téléphonie sans fil toutes les marchandises emballé la liste des marchandises créées par le jeu des prix est infinie dans presque toutes les circonstances les sociétés qui sont forcées de traiter leurs produits comme des biens de consommation ont ellesmême créé cette situation je ne peux pas discuter du fait que diminuer les prix n’est pas une façon parfaitement légitime de conclure des affaires le défi est de rester rentable Walmart semble être une exception à la règle on a bâti une entreprise qui réussit de manière phénoménale en jouant au jeu des prix mais ce succès a eu un coût élevé l’économie grimpante a aidé Walmart à éviter les faiblesses inhérantes à la stratégie des prix mais à cause de son obsession des prix elle est devenue la proie des scandales et sa réputation en a souffert chacun des scandales est nés à partir de ces tentatives de conserver les coûts de production le plus bas possible afin de pouvoir offrir les produits à de très bas prix jouer sur le prix coûte toujours quelque chose la question est de savoir ce que vous êtes prêt à payayer pour l’argent que vous faites les promotions General Motors poursuivit un but audacieux celui d’avoir la plus grande part de marché de l’industrie automobile en Amérique au cours des années 1950 il y avait quatre constructeurs automobiles aux États-Unis GM Ford chrsler et AMC avant que les fabricants automobiles étrangers fassent leur entrée sur le marché GM le dominait come on pouvait s’y attendre la nouvelle concurrence a rendu cet objectif encore plus difficile à atteindre je n’ai pas besoin de vous fournir des données spécifiqu pour vous expliquer à quel point l’industrie automobile a changé au cours des 50 dernières années mais General Motors a tenu bon durant une grande partie du siècle dernier et a conservé sa précieuse dominance place à laquelle elle tenait tempant toutefois depuis 1990 la part de marché de Toyota aux États-Unis a plus que doublé en 2007 elle avait grimpé à 16,3 % alors qu’elle était de 7,8 % au cours de cette même période JM a vu sa part de marché diminuer de manière dramatique aux États-Unis passant de 35 % en 1990 à 23,8 % en 2007 au début de 2008 une chose inimaginable s’est produite les consommateurs américains ont acheté plus de véhicules fabriqués à l’étranger que ceux construits en Amérique depuis les années 1990 comme GM et les autres constructeurs automobiles américains ont dû faire face à l’attaque menée par la concurrence japonaise ils ont dû se battre pour offrir des prix incitatifs afin de conserver leur faible part de marché de son côté GM a fortement intensifié sa promotion en faisant de la publicité et a offert des pris incitatifs incluant des remises de 500 dollars à 7000 dollars à ceux qui achetaient des automobiles et des camions pendant longtemps les promotions ont fonctionné merveilleusement bien les ventes de GM ont à nouveau augmenté à long terme les pris incitatifs n’ont eu pour but que d’éroder dramatiquement les marges de profit de GM ils ont laissé le fabricant dans un profond gouffre en 2007 le constructeur a perdu 729 dollars par véhicule en grande partie en raison des prises incitatifes réalisant que ce modèle commercial était insoutenable GM a annoncé qu’elle réduirait le montant des remises offertes et à cause de cette réduction ses ventes ont chuté pas de remise pas de client l’industrie de l’automobile avait effectivement créé des junkys au remise chez certains de ses clients créant ainsi des attentes comme quoi rien de tel qu’un juste prix qu’il s’agisse d’un deux pour un ou d’un jouet gratuit à l’intérieur les promotions sont des manipulations si courantes que nous oublions souvent que nous sommes d’abord manipulés par exemple la prochaine fois que vous voudrez acheter un appareil photo numérique prêtez attention à votre manière de prendre la décision vous trouverez facilement deux ou trois appareils incluant les caractéristiques dont vous avez besoin taille nombre de mégapixels prix comparable marque réputée peut-être que l’un offrira en promotion un étui gratuit ou une carte mémoire gratuite en tenant compte de la similitude des caractéristiques et des avantages ce petit supplément est souvent tout ce qu’il faut pour faire pencher la balance dans le monde des affaires les promotions sont qualifiées de valeur ajoutée mais les principes sont les mêmes vous donnez quelque chose de gratuit pour réduire le risque de perdre un client et pour qu’il fasse affaire avec vous tout comme c’est le cas pour le prix les promotions fonctionnent la nature manipulative des promotions est si bien établie dans le domaine de la vente au détail que l’industrie a même qualifié ce principe c’est ce qu’on appelle en anglais le breakage le point de rupture il s’agit du pourcentage de clients qui n’a pas profité de la promotion et qui finalement ont payer le prix le plus cher c’est le cas lorsque les acheteurs ne se préoccupent pas de suivre les étapes nécessaires pour obtenir leur rabais un processus rendu volontairement complexe ou laborieux dans l’intention d’augmenter la probabilité d’erreur ou d’inaction de la part des acheteurs afin que nombre d’entre eux abandonnent les remises postales exigent habituellement que le client poste une copie de la facture qu’il découpe le code à bar de l’emballage et qu’il remplisse méticuleusement un formulaire de remise en indiquant des détails au sujet du produit et des raisons pour lesquelles ce dernier a été acheté si la mauvaise partie de la boîte est envoyée ou qu’un détail est is sur le formulaire un délai de réponse de plusieurs semaines ou de mois voire même l’annulation de la demande peut survenir l’industrie des remises postales a créé un terme relatif au nombre de clients qui ne font pas de demande de remise qu’ils seraiit en droit d’obtenir ou qui n’encaissent jamais leschec qu’ils reçoivent cette pratique est qualifiée en anglais de slipage soit un glissement entre les mailles du système pour les sociétés les avantages à court terme des remises postales et autres manipulations sont évidents les remises Leurent les clients ceci pai plein tarif un produit qu’ils ont peut-être décidé d’acheter parce qu’ils pouvaient bénéficier d’un remboursement ultérieur mais près de 40 % de ces clients n’obtiennent jamais le prix qu’ils escomtaient qualifions donc ce glissement de marge lié aux personnes négligeantes les détaillants comptent sur elles les autorités gouvernemental examinent minutieusement l’industrie des remises postales et elles obtiennent peu de succès le processus de ces remises postales reste lourd pour l’acheteur et signifie que le détaillant a conservé de l’argent qu’il aurait dû en principe remettre au client une des meilleures manipulations mais à quel prix la peur si quelqu’un braquait une banque avec une banane dans sa poche il serait accusé de vol à main armée de toute évidence personne n’était en danger de mort mais la présomption veut que le voleur possédait vraiment une arme et c’est ce qui est considéré par la loi avec raison sachant bien que la peur motive les gens à satisfaire C de demande le voleur cherche à apeurer ses victimes qu’ell soit vraie ou injustifiée la peur est assurément la plus puissante manipulation selon un vieux dicton personne n’a jamais été congédié d’avoir choisi IBM voilà une façon de décrire un comportement totalement né de la peur un employé d’un service des approvisionnements responsable de trouver les meilleurs fournisseurs pour l’entreprise repousse un produit supérieur à un prix plus avantageux parce qu’il est vendu par une plus petite société ou qu’il s’agit d’une marque moins connue la peur réelle ou perçu que son emploi soit en péril si quelque chose tournait mal a été suffisante pour qu’il ignore le but principal de son travail qu’il n’agissent pas dans l’intérêt de la société lorsque la peur s’installe les faits sont accessoires profondément enraciné dans notre instinct de survie cette émotion ne peut pas être rapidement réprimée à l’aide de de faits et de chiffres c’est la façon de procéder du terrorisme ce qui paralyse une population n’est pas la probabilité que quelqu’un puisse être blessé par un terroriste mais la peur que cela puisse se produire une forme de manipulation puissante la peur est souvent utilisée avec beaucoup moins d’intentions malfaisante nous nous en servons pour élever nos enfants nous la suscitons pour motiver les gens à respecter un code d’éthique elle est R irement utilisé dans les messages d’intérêt public par exemple pour faire la promotion de la sécurité des enfants sensibiliser la population au sujet du sida ou de la nécessité de boucler notre ceinture de sécurité en voiture quiconque regardait la télévision durant les années 1980 a été exposé à une large dose de publicité antidrogue y compris un message d’intérêt public souvent parodié provenant d’un programme fédéral visant à lutter contre la toxicomanie chez les adolescents homme tenait un œuf d’un blanc immaculé dans ses mains disant voici à quoi ressemble ton cerveau ensuite il cassait l’œuf dans un poilon en d’huile bouillante puis ajoutait voici à quoi ressemble ton cerveau lorsque tu prends de la drogue des questions un autre message publicitaire destiné à ficher la Fousse aux adolescents impétueux disait la cocaïne ne te rend pas sexy elle te tue la même chose se produit lorsque les politiciens nous disent que leurs adversaires augmenteront les impôts ou feront des compressions budgétaires sur les forces policières ou lorsque le bulletin d’information nous alerte que notre santé ou notre sécurité est menacée et qu’il faut écouter les informations de 23h les deux tentent de semer la peur autant chez les électeurs que chez les téléspectateurs les entreprises utilisent aussi la peur pour alimenter notre insécurité dans le seul but de vendre leurs produits l’idée est que si vous n’achetez pas leurs produits ou services quelque chose de malencontreux pourrait vous arriver quelqu’un meurt d’une crise cardiaque toutes les 36 secondes proclame la publicité d’un cardiologue local avez-vous du radon votre voisin en a énonce la publicité sur un camion offrant des services d’inspection de pollution résidentielle bien entendu les compagnies d’assurance voudrait bien vous vendre une assurance vie avant qu’il ne soit trop tard si on vous a vendu quelque chose en vous avertissant de vous attendre au pire si vous ne l’achetez pas c’est tout comme si une arme avait été placée sur votre tempe pour vous aider à la choisir au détriment de son concurrent peut-être se servait-on d’une banane une chose est certaine toutes ces méthodes fonctionnent les aspirations arrêtez de fumer et la chose la plus facile que j’ai jamais faite je l’ai fait des centaines de fois disait et Mark twn si la peur nous stimule à nous éloigner de quelque chose de terrible les messages incitatifs eux nous attirent vers l’objet de nos désirs les spécialistes du marketing parlent souvent de l’importance d’inciter les gens de leur offrir quelque chose qu’ils désirent atteindre et d’améliorer leur capacité d’y arriver plus facilement grâce à un produit ou un service en particulier il suffit de penser au message suivant six étapes vers une vie plus heureuse travaillez vos abdominaux pour atteindre votre taille de rêve devenez riche en seulement 6 semaines tous ces message manipulent les gens il nous attirent avec ce que nous désirons posséder ou en nous proposant de devenir la personne que nous souhaitons être de par leur nature les messages incitatifs sont positifs et sont plus efficaces avec les gens qui manquent de discipline ou qui vivent dans la peur ou dans l’insécurité d’être incapable de réaliser leur rêves par même ce qui à différents moments et pour différentes raisons nous arrive à tous je plaisante toujours à propos du fait que vous pouvez faire acheter une adhésion à un centre de remise en forme à une personne grâce à un message incitatif mais qu’elle s’y présente trois fois par semaine exigera de sa part un peu de motivation la personne au mode de vie sain et qui a l’habitude de faire de l’exercice n’est pas interpellé par six étapes faciles pour perdre du poids ce sont ceux qui qui n’ont pas adopté ce mode de vie qui sont plus susceptibles d’y succomber je ne vous apprends rien en disant que beaucoup de personnes essayent des régimes à répétition dans le but d’avoir le corps de leur rêve peu importe le régime chacun met l’en face sur l’exercice régulier et l’adoption d’un régime alimentaire équilibré pour obtenir les meilleurs résultats autrement dit il s’agit d’être discipliné chaque mois de janvier les adhésions au centre de remise en forme ont tendance à augmenter de 12 % parce que les gens tentent de tenir les résolutions qu’ils ont prises le jour de l’an à savoir vivre une vie plus saine pourtant seul une petite partie de ces adeptes de la remise en forme continue à se rendre au centre de conditionnement à la fin de l’année les messages incitatifs peuvent influencer un comportement mais la plupart ne dure pas ces messages inspirants ne sont pas seulement efficaces au des consommateurs il fonctionne aussi dans les cas de transaction d’affaires les gestionnaires d’entreprise petites ou grandes veulent tous bien faire ils prennent des décisions embauchent des consultants et implantent des systèmes pour les aider à atteindre les résultats visés trop souvent il arrive que ce ne soit pas les systèmes qui ne fonctionnent pas mais la capacité de les maintenir je peux en parler en connaissance de cause j’ai mis en place plusieurs systèmes ou pratiques au fil des ans pour m’aid aid à concrétiser la réussite à laquelle j’aspirais pour finalement me retrouver de semaines plus tard en train de reprendre mes anciennes habitudes je souhaite qu’un système existe pour m’aider à éviter d’en développer d’autres pour satisfaire toutes mes aspiration par contre il est possible que je sois incapable de les appliquer très longtemps cette réponse à court terme à des souhaits à long terme est aussi bien vivante dans le milieu des affaires une de mes amies conseillère en gestion a été embauché par une société d’un milliard de dollars afin de l’aider à réaliser ses objectifs et ses désirs elle m’a expliqué que peu imporait la nature du problème les gestionnaires d’entreprise étaient toujours attirés par l’option la plus rapide et la moins coûteuse plutôt que par la meilleure solution à long terme tout comme les adeptes des diètes ils n’ont jamais le temps ou l’argent pour le faire adéquatement la première fois me dit-elle au sujet de ses clients mais ils ont toujours le temps et l’argent pour recommencer la pression sociale quatre dentistes sur C préfèrent trident insiste la voix de la publicité de gomme à macher dans une tentative de vous faire essayer ce produit une étude à l’aveugle menée par une grande université a conclu que sert d’introduction à une info publicité de fin de soirée une publicité avance que si ce produit est assez bon pour les professionnels il est assez bon pour vous une autre transmet le message suivant avec plus d’un million de clients satisfaits tous ces énoncés sont des formes de pression social lorsque les spécialistes du marketing rapportent qu’une majorité de la population ou un groupe d’experts préfère leur produit plutôt qu’un autre il tentent d’entraîner l’acheteur à croire que tout ce qu’il vendent est meilleur la pression sociale fonctionne parce que nous croyons que la majorité ou les pre en savent probablement plus que nous la pression sociale donne des résultats non pas parce que ces gens ont toujours raison mais parce que nous avons peur d’être dans l’erreur la promotion faite par les vedettes est parfois utilisée pour ajouter de la pression sociale au Baratin publicitaire nous sommes censés penser que si elle utilise ce produit il doit être bon c’est logique lorsque nous entendons Tiger Woods promouvoir de l’équipement de golf Nike ou des balles de golf title on dit que l’entente de Woods avec Nike a vraiment popularisé la société dans le milieu du golf toutefois Tiger a également participé à des publicités pour des véhicules General Motors des services de conseil en gestion des cartes de crédit des produits alimentaires et pour la montre tager conçu spécialement pour le golfeur d’ailleurs la montre peut résister à un choc de 5000g un niveau d’impact qui touche plus plausiblement la balle de golf que le golfeur lui-même mais Tiger en fait la promotion alors elle doit être bonne on utilise aussi ce genre de publicité pour faire appel à nos désirs de ressembler à ses vedettes l’exemple le plus frappant et sans doute la campagne menée par Gat raid sous le thème je veux être comme Mike et dont le but était d’inviter les jeunes à grandir et devenir comme Michael Jordan s’ils boivent les produits g raid toutefois pour plusieurs autres produits dont la promotion est faite par des vedettes il est parfois difficile d’établir un lien entre les deux par exemple Sam waterston de la populaire série américaine Lowen order vend le système de transaction en ligne de TD Ameritrade mais en sa qualités de Vette il est difficile de comprendre quel avantage cet acteur réputé dans son rôle pour condamner des maniaques meurtriers peut apporter à la marque je présume que c’est parce qu’il est digne de confiance les jeunes qui sont facilement influençables ne sont pas les seuls sujets à être l’objet d’une pression sociale la plupart d’entre nous en avons probablement déjà subi de la part d’un vendeur y a-t-il déjà eu un représentant qui a essayé de vous vendre une quelconque solution pour le bureau en vous disant que 70 % de vos concurrents utilisit son service donc pourquoi pas vous et si 70 % de vos concurrents était idiot que dire si ces 70 % ont obtenu une valeur ajoutée ou un prix tellement bas qu’il ne pouvait pas refuser une telle offre cette pratique n’a qu’un seul but vous stimuler à acheter on veut que vous ayez l’impression de manquer quelque chose ou que tout le monde le sait à part vous n’est-il pas préférable de suivre la majorité ma mère disait souvent si tes amis se mettaient la tête dans le four le ferais-tu toi aussi malheureusement je dois dire que si Michael Jordan ou Tiger Woods étaient payés pour ne faire que cela cela pourrait devenir une tendance la nouveauté aussi connue sous le nom d’innovation grâce à une innovation majeure sur le plan de la conception et de l’ingénierie Motorola a créé les premiers téléphones sans fil voilà ce qu’on pouvait lire dans un communiqué de presse publié en 2004 annonçant le lancement du nouveau produit du fabricant de téléphone sans fil cherchant à se tailler une place dans un marché des plus concurrentiels la combinaison de différents métaux tels que l’aluminium utilisé dans la construction des aéronefs et des nouvelles technologies tel qu’une antenne interne et un clavier chimiquement gravé amené à la fabrication d’un appareil de seulement 14 mm d’épaisseur cette présentation a fonctionné des millions de personnes se sont rué pour en acheter un les vux d’ettes exhibè leur Razer sur le tapis rouge on a même vu un ou deux premier ministres l’utiliser grâce aux ventes de plus de 50 million d’appareils peu de gens pouvaient nier l’immense succès que remportait le Razer en surpassant les attentes courantes dans le domaine de la téléphonie sans fil le Razer représente l’histoire de Motorola qui propose des innovations révolutionnaires d’indiquer l’ancien PDG de Motorola ed Zander en parlant de la sophistication de son nouveaux produits et en ajoutant tout en établissant de nouvelles normes pour les produits à venir dans l’industrie de la téléphonie sans fil Motorola a obtenu un succès financier phénoménal avec ce seul produit il s’agissait d’une véritable innovation phénoménale l’éta-ce vraiment moins de 4 ans plus tard on a poussé zonderer à démissionner les actions se sont vendues à 50 % de leur valeur moyenne depuis le lancement du Razer les concurrents de Motorola avait facilement surpassé ses caractéristiques et ses fonctionnalités avec de nouveaux téléphones tout aussi novateurs Motorola était encore perçu comme un autre fabricant de téléphone sans fil luttant pour obtenir sa part de marché comme tant d’autres de ses prédécesseur la société confondait l’innovation avec la nouveauté une innovation importante change le cours des entreprises et même de la collectivité il suffit de penser à l’ampoule électrique au four à micro-ondes au télécopieur et iTunes ce sont de vraies innovations qui ont vraiment réinventé notre façon de faire des affaires de vivre nos vies et et dans le cas d’iTunes qui a défié une industrie à réévalué totalement son modèle commercial par exemple le fait d’ajouter un appareil photo à un téléphone sans fil ne représente pas une innovation c’est certainement une caractéristique remarquable mais elle ne transforme pas l’industrie en soi en gardant à l’esprit cette définition révisée même la description de l’appareil qu’on faisait Motorola ne devenait qu’une liste de quelques caractéristiques uniquees un boîtier métallique une antenne dissimulée un clavier plat et un téléphone mince on peut difficilement parler d’innovation révolutionnaire Motorola avait réussi à concevoir ce tout nouvel appareil attractif pour que les gens soient enthousiasmés à son sujet du moins jusqu’à ce qu’un autre tout aussi attractif à son appar voilà pourquoi ces caractéristiques sont davantage des nouveautés que des innovations le fabricant les ajoute dans le but de se distinguer et non pour se réinventer ce n’est pas mauvais mais on ne peut pas dire qu’il s’agisse d’une valeur ajouté à long terme la nouveauté peut activer les ventes et le RER en a fait la preuve mais l’impact ne dure pas si une entreprise ajoute trop de nouvelles idées trop souvent cela peut aussi avoir un impact sur le produit ou la la catégorie autant que les prix dans une tentative de se différencier en ajoutant des caractéristiques les produits commencent alors à ressembler à des commodités tout comme pour le prix le besoin d’ajouter un autre produit à la gamme pour compenser cet aspect finit dans une chute en spirale dans les années 1970 il n’y avait que deux sortes de dentifrice Colgate à mesure que la concurrence a augmenté ses ventes ont commencé à diminuer alors la société a lancé un nouveau produit comprenant une nouvelle caractéristique peut-être l’ajout de fluor puis une autre encore une autre un agent de blanchim des dents ou de contrôle du tartre un agent de blanchiment et de protection des rayures à la m chacune de ces innovations ait certainement à augmenter les ventes du moins durant quelques temps et ce cycle continuait devinez combien de sortes de dentifrice Colgate vous offre aujourd’hui 32 aujourd’hui il y a 32 dentifrice Colgate différents sans compter les quatre gammes pour enfant si on tient compte de la manière dont chaque société répond aux innovations de ses concurrents cela signifie que aussi vend d’un nombre similaire de dentifrice différents offrant à peu près la même qualité les mêmes avantages environ même prix on trouve littéralement sur le marché des dizaines et des dizaines de sortes de antifrice parmi lesquels choisir et malgré tout il n’y a aucune donnée démontrant que les Américains se brossent davantage les dents aujourd’hui qu’il ne le faisait dans les années 1970 grâce à toutes ces innovations il est presque impossible maintenant de savoir quel dentifrice vous convient le mieux et cela à un tel point que Colgate offre un lien vers son site internet appelé need help deciding besoin d’aide pour choisir si Colgate a besoin de nous aider à choisir un de ces produits parce qu’il y a trop de variétés comment sommes-nous censés choisir lorsque nous nous rendons au supermarché sans accès à leur site internet pour nous aider c’était un autre exemple des nouveautés conçu pour nous encourager à en faire l’essai ou l’achat ce que les entreprises font habilement passer pour une innovation n’est en fait qu’une nouveauté et ce ne sont pas seulement les marchandis de consommation qui dépendent de la nouveauté pour appatterer les clients il s’agit aussi d’une pratique courent dans d’autres domaines cette pratique fonctionne mais cette stratégie arrive rarement à fidéliser les acheteurs l’iPhone d’Apple a remplacé le Razer de Motorola comme étant le nouveau téléphone sans fil le plus populaire un incontournable avoir retiré tous les boutons et l’avoir doté d’un écran tactile ne sont pas des caractéristiques qui font de l’iPhone un produit novateur ce sont de nouvelles particularités qui sont remarquables et si d’autres sociétés peuvent les copier elles ne redéfiniront pas ce type d’appareil Apple a réalisé quelque chose d’infiniment plus significatif Apple n’est pas seulement le leader du marché qui dicte de quelle façon les téléphones sans fil doivent être conçus mais à sa manière unique elle suggère également un nouveau fonctionnement de l’industrie dans l’industrie des téléphones sans fil c’est le fournisseur de servicees et non le fabricant de téléphone qui détermine toutes les caractéristiques et tous les avantages que le téléphone offre TMobile Verizon Wireless sprint et atet imposent tous à Motorola Nokia Ericson LG et les autres les fonctionnalités que rempliront les téléphones puis Apple est apparu l’entreprise a annoncé qu’elle dirait au fournisseurs de services ce que le téléphone ferait et non l’inverse atet a été la seule à accepter ce qui lui a permis d’obtenir l’exclusivité et d’offrir la nouvelle technologie c’est le genre de transition qui aura un impact sur l’industrie durant plusieurs années et qui s’appliquera encore longtemps à tout produit nouveau lancé sur le marché nouveau dites-vous le prix que vous payez pour l’argent que vous gagnez je ne peux vraiment pas contester que les manipulations fonctionnent chacune d’elles peut influencer le comportement et et chacune d’elles peut aider une société à réussir mais il y a des concessions à faire de part et d’autre pas une seule ne manifeste de fidélité au fil du temps elle finit par coûter de plus en plus cher les gains sont uniquement à court terme le niveau de stress des acheteurs s’élève autant que celui des vendeurs si vous possédez une bourse bien garnie ou si vous ne cherchez qu’à obtenir un gain à court terme sans considérer le long terme alors ces stratégies et tactiques sont parfaites au-delà du monde des affaires les manipulations sont également dans la norme de nos jours en politique tout comme les manipulations peuvent assurer une vente sans fidéliser les clients elles peuvent aussi aider un candidat à être élu mais elles n’établit pas de base sur laquelle fonder du leadership ce dernier exige que les gens vous restent fidèles dans les bons comme dans les mauvais moments le leadership c’est cette capacité de rallier les gens non pas pour un seul événement mais durant des années en affaire le leadership signifie que les clients continueront à soutenir votre entreprise même lorsque vous faites une erreur si la manipulation est la seule stratégie qui existe que se passera-t-il la prochaine fois que vous prendrez une décision d’achat qu’arrivera-t-il une fois l’élection gagnée il y a une énorme différence entre conclure des transactions à répétition et fidéliser dans le premier cas les gens font affaire avec vous plusieurs fois la fidélisation survient lorsque des clients sont prêts à refuser un produit supérieur ou un prix plus avantageux pour continuer à faire raffaire avec vous souvent les clients fidèles ne se donnent même pas la peine de chercher des concurrents ou de voir s’il existe d’autres options la fidélisation n’est pas facile à obtenir toutefois conclure des transactions à répétition lait il suffit de manipuler encore plus les techniques de manipulation sont devenues tellement courantes aujourd’hui dans le domaine les affaires en Amérique qu’il est rendu presque impossible pour certains d’en abandonner l’habitude tout comme pour n’importe quelle dépendance la motivation n’est pas de rester sobre mais de trouver la solution miracle rapidement et plus souvent aussi bon que puissent être ces états d’euphorie à court terme ils ont une influence néfaste à long terme sur la santé de toute entreprise comme les entreprises dépendent aujourd’hui de résultat à court terme les affaires sont devenu en grande partie une série de solutions miracles se succédant les unes après les autres les tactiques à court terme sont devenues tellement sophistiquées qu’une économie entière s’est développé pour servir les manipulations usant de résultats statistiques ou quasi scientifiques par exemple les firme de vente directe ususe de mots qui généreront les meilleurs résultats dans chaque offre publicitaire envoyé par la poste à leur clientèle cible celles qui offrent des remises postales savent que les pris incitatifes fonctionnent et que plus plus la réduction est élevée plus elle est efficace mais elle connaissent également les coûts liés à ses remises pour qu’elle soit rentable les fabricants se base sur des statistiques sans dépasser un certain seuil tout comme un toxicomane dont le comportement est renforcé par l’euphorie qu’il ressent à court terme la tentation de rédiger des offres de remise plus nébuleuses ou complexes afin de réduire le nombre de demandes admissibles semble être irrésistible pour certaines sociétés le géant de l’électronique Samsung a maîtrisé l’art des petits caractères qui font en sorte que les remises sont si rentables au début des années 2000 l’entreprise offrait des remises allant jusqu’à 150 dollars sur une panoplie de produits électroniques en stipulant dans les petit caractère que la réduction était limitée à une par adresse une exigence qui aurait pu sembler raisonnable à n’importe qui à cette époque pourtant dans la pratique tous les clients habitant un immeuble résidentiel n’étaient pas admissi lorsque plus d’un résident avait fait une demande pour la même réduction plus de 4000 clients Samsung attirés par l’offre de remise ont reçu des avis leur indiquant qu’il n’y avait pas droit en raison de ce détail le procureur général de New York en a été informé et en 2004 Samsung a dû payer 200000 dollars suite à des demandes de remboursement effectué par des résidents vivant dans des immeubles à multiples logements il s’agit d’un cas extrême d’une société dont les méthodes ont été dénoncées mais ce principe de remise consistant à découper les codes bares des produits à remplir les formulaires et à compléter le tout avant une date d’échéance est bien en place et se porte bien comment une entreprise peut-elle dire qu’elle est orientée vers la clientelle lorsqu’elle se base sans scrupule sur le nombre de clients qui renonceront aux démarches en vue d’une quelconque promesse d’économie les manipulations mènent à des transactions non pas à la fidélité c’est simple indique l’info publicité à la télévision vous n’avez qu’à mettre vos vieux bijoux en or dans l’enveloppe assuré et prépayé et nous vous enverrons un cheèque de la valeur de l’or dans 2 jours mygoldenvelopp.com est l’un des chefs de fil de cette industrie la société sert de courtier pour l’or qui sera plus tard envoyé à une raffinerie afin d’être fondu et remis sur le marché lorsque Douglas farstein et Michael Moran ont lancé l’entreprise il voulait être les meilleur dans le domaine il désirait transformer une industrie qui avait une réputation de prêteur surgage sordide et lui donner une allure raffinée à la Tiffanie ils ont investi de l’argent pour que l’expérience soit parfaite ils ont travaillé pour mettre en place un service client idéal tous deux étaient des entrepreneurs ayant déjà réussi et savaient ce que signifie créer une marque et une expérience client solide ils avaient dépensé beaucoup d’argent à tenter d’équilibrer les deux aspects ils ont veillé à expliquer ce qui les différencié dans les publicités directes sur les diverses chaînes de télévision locales et national il disaient être meilleur que les offres semblables et ils avaient raison mais leur investissement n’a pas rapporté autant que ce qu’ils avaient prévu quelques mois plus tard farstein et Moran ont fait une découverte importante presque tous leurs clients faisaient affaire avec eux une seule fois ils dirigeaient une entreprise transactionnel et ils essayaient d’en faire autre chose alors ils ont cessé de vouloir que leurs services soient meilleurs que les offres semblable ils se sont plutôt contentés d’offrir un bon service étant donné que la plupart des gens n’allaient pas devenir des clients réguliers il n’y aurait pas de comparaison directe par rapport aux autres sociétés tout ce qu’ils avaient à faire était d’influencer une décision d’achat et d’offrir une expérience suffisamment agréable pour que les gens les recommandent à d’autres il n’était pas nécessaire en faire davantage une fois que les propriétaires de mygoldenvelop.com ont compris qu’il n’avaient pas besoin d’investir dans les aspects qui favorise la fidélisation puisque tout ce qu’il désiraient était d’attirer des transactions leur entreprise est devenue beaucoup plus efficace et plus rentable pour ce qui est des transactions effectuées en moyenne une seule fois utiliser la carotte et le bâton est la meilleure manière d’entraîner le comportement souhaité lorsque la police offre une récompense elle ne cherche pas à nourrir une relation avec le témoin ou l’informateur il ne s’agit que d’une seule transaction lorsque vous perdez votre chaton et offrer une récompense pour le retrouver vous n’avez pas besoin de relation à long terme avec la personne qui le ramène vous voulez seulement récupérer votre chat les manipulations sont des stratégies parfaites pour conclure une transaction ou entraîner tout comportement qui n’est requis qu’une seule fois ou en de rares occasions les récompenses que la police utilise incitent les témoins à fournir des indic sous des preuves qui pourront mener à une arrestation tout comme n’importe quelle autre promotion la manipulation fonctionnera si l’incitatif semble suffisamment important pour minimiser les risques toutefois lorsqu’une personne ou une entreprise désire obtenir plus qu’une seule transaction s’il y a un quelconque espoir pour qu’une relation durable et harmonieuse s’établisse les manipulation ne fonctionneront pas par exemple un politicien veut-il votre vote du soutien ou de la fidélité de votre part durant toute sa vie en se basant sur la façon dont se déroulent les élections de nos jours il semble bien que tout ce qu’il veut c’est gagner les élections les publicités qui discréditent les adversaires qui se concentrent sur des problèmes spécifiques et qui s’appuient inconfortablement sur la peur ou les désirs en sont toutes des indicateurs ces tactiques font gagner des élections mais ne fidélise pas les électeurs l’industrie de l’automobile aux États-Unis a appris à ses dépan à quel point il était coûteux de compter sur la manipulation pour créer une entreprise lorsque la fidélisation aurait dû être leur but même si les manipulations étaient de bonne stratégie quand tout allait bien et que l’argent coulait à flot un changement dans les conditions du marché les ont rendu trop coûteuses quand la crise du pétrole à sévit en 2008 les promotions et les prises incitatives de l’industrie automobile sont devenu insoutenables la même chose s’était produite dans les années 1970 dans ce cas les manipulations pouvaient apporter des gains à court terme tant et aussi longtemps que l’économie soutenait cette stratégie il s’agit donc d’un socle bien fragile sur lequel créer une entreprise on envisage alors l’hypothèse selon laquelle la période de prospérité ne s’achèvera jamais quoique les clients fidèles sont moins tentés par les offres et les pris incitatives des autres en période prospère la libre circulation des bien fait en sorte qu’il est moins facile d’en distinguer la valeur c’est en période difficile que les clients fidèles sont vraiment important les manipulations fonctionnent mais elles sont très coûteuses lorsqu’il n’y a pas de capitaux pour financer ces tactiqu ne pas avoir de supporters fidèles est vraiment dangereux après le 11 septembre certains clients ont envoyé des chèqus à Southwest Airlines témoignant ainsi de leur soutien une note accompagnant un chèque de 1000 dollars disait ceci vous avez été tellement bon pour moi au fil des ans en cette période difficile je veux vous remercier en vous aidant ces chèc n’était certainement pas suffisant pour avoir un impact significatif sur les résultats de la société mais il représentaient ce que les clients ressentaient à son égard ils avaient le sentiment d’être des partenaires de la société la fidélité de ceux qui n’ont pas envoyé d’argent est impossible à évaluer mais son impact a été inestimable à long terme aidant ainsi SAS West à conserver sa position de ligne aérienne la plus rentable de l’histoire savoir que vous avez une base de clients et d’employés fidèles ne réduit pas seulement vos frais mais vous procure d’emblé une incroyable tranquillité d’esprit comme pour les amis fidèles vous savez que vos clients et vos employés seront là pour vous lorsque vous aurez le plus besoin d’eux le sentiment d’être dans la même galère que partagent les clients et l’entreprise les électeurs et le candidat le patron et l’employé c’est ce qui définit les grands leaders en revanche le fait de compter sur des manipulations provoque énormément de stress autant chez les acheteurs que les vendeurs pour les acheteurs il est devenu de plus en plus difficile de savoir quel produit service marque ou société est la meilleure je plaisante au sujet de la prolifér de gamme de dentifrice et de la difficulté à choisir la bonne mais le dentifrice me sert seulement de métaphore presque chacune des décisions que nous devons prendre quotidiennement ressemble à celle visant à choisir un dentifrice il y a beaucoup trop de choix quand vient le temps de décider et choisir un cabinet d’avocat un collège une voiture pour quelle société travailler ou quel candidat élire toute la publicité toutes les promotions et toute la pression qu’on exerce sur nous pour nous tenter par tous les moyens chacune essayant d’avoir notre argent ou notre soutien finisse toujours par conduire au même résultat le stress la même chose se produit pour les entreprises dont le but est de nous aider à prendre une décision elles ont de plus en plus de difficultés à y arriver chaque jour la concurrence fait quelque chose de nouveau et de meilleur quel travail ardu que de chercher constamment une nouvelle promotion une nouvelle tactique de la marketing ou une nouvelle caractéristique à ajouter les effets à long terme des années de décision à court terme ont diminué considérablement les marges de profit ce qui intensifie les niveaux de stress des sociétés lorsque les manipulations sont la norme personne ne gagne ce n’est pas un hasard qu’il soit plus stressant qu’avant de faire des affaires et d’être sur le marché du travail dans son livre American Mania when more is not enough la folie américaine quand en faire plus n’est pas encore assez Peter rybro soutient que plusieurs des maladies dont nous souffrons de nos jours sont très peu reliés à une mauvaise alimentation ou aux huiles partiellement hydrogénées que nous ingérons wbro avance plutôt que c’est à cause de la façon dont les entreprises se sont développées aux États-Unis qui a fait en sorte que notre niveau de stress est devenu si élevé qu’il nous rend littéralement malade les Américains souffrent d’ulcère de dépression d’hypertension d’anxiété et de cancer à des niveaux sans précédent selon wbro toutes ces promesses de toujours toujours toujours plus encore surchargent les circuits de récompense de notre cerveau les gains à court terme qui motivent les affaires en Amérique sont vraiment en train de détruire notre santé ce n’est pas parce que ça fonctionne que c’est correct le danger des manipulations c’est qu’ell fonctionneent mais justement comme elle fonctionneent elles sont devenues la norme et sont pratiqué par la majorité des firmes et des organismes peu importe leur taille ou leur domaine ce seul constat crée systématiquement une pression sociale n’est-il pas ironique que nous les manipulateurs ayons été manipulés par notre propre système chaque baisse de prix chaque promotion chaque message incitatif ou fondé sur la peur et chaque nouveauté que nous utilisons pour atteindre nos buts affaiblisse encore plus nos entreprises nos organismes et nos systèmes la crise économique qui s’est installée en 2008 est seulement un autre exemple extrême de ce qui peut se produire lorsqu’on laisse une fausse hypothèse tenir trop longtemps la chute du marché de l’habitation et celle du secteur bancaire ont été causé par des décisions prises dans les banques se basant sur une série de manipulations les employés étaient manipulés avec des bonus les incitant à prendre des décisions peu judicieuse toute personne qui osait parler était ouvertement critiquée ce qui a découragé toute dissension responsable la libre circulation des prêts a encouragé les futurs propriétaires à acheter au-dessus de leurs moyens et ce dans toutes les gammes de prix il y avait très peu de fidélisation il s’agissait d’une s de décisions transactionnell efficace mais un coût très élevé très peu travaillait pour le bien de l’ensemble d’ailleurs pour quelle raison l’aurait-il fait il n’y en avait aucune il n’y avait pas de cause ou de croyance au-delà de la gratification instantanée les banquiers ont été les premiers à subir les conséquences de leur propre réussite les constructeur automobilees américains ont agi de même durant des décennies en utilisant les manipulations les unes après les autres et en prenant des décisions à court terme lorsque les manipulations sont les seules façons d’agir l’effondrement ou la chute est la seule conclusion logique dans le monde d’aujourd’hui les manipulations sont la norme mais il y a une alternative chers auditeurs j’espère que vous avez aimé le livre vous pouvez écouter la version intégrale en suivant le lien dans la description nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons que nos livre changerons votre vie pour le mieux [Musique] .

Image YouTube

Déroulement de la vidéo:

0.67 [Musique]
0.67 bienvenue sur notre chaîne ici nous
0.67 publions gratuitement les livres les
0.67 plus utiles et les plus intéressants
0.67 chaque semaine abonnez-vous à la chaîne
0.67 et cliquez sur la cloche pour ne pas
0.67 manquer les prochaines vidéos bonne
0.67 [Musique]
0.67 écoute la maison d&;édition AB publishing
0.67 présente Simon cineek commencé par
0.67 pourquoi comment les grands leaders nous
0.67 inspirent à passer à l&;action lu par
0.67 Jérôme Carrette bonne
0.67 [Musique]
0.67 écoute il y a des dirigeants et il y a
0.67 des leaders les dirigeants occupent une
0.67 position de pouvoir ou d&;influence les
0.67 leaders nous inspirent qu&;il s&;agisse
0.67 d&;individus ou de société nous suivons
0.67 les leaders non pas parce que nous y
0.67 sommes obligés nous nous les suivons
0.67 pour nous-mêmes nous suivons les leaders
0.67 non pas pour eux mais pour nous ce livre
0.67 s&;adresse aux personnes qui veulent
0.67 inspirer les autres et à celles qui
0.67 veulent trouver quelqu&;un qui les
0.67 inspire à Victoria qui trouve toujours
0.67 de bonnes idées et qui les développe
0.67 merveilleusement
0.67 bien préface la puissance du
0.67 pourquoi lorsque j&;ai découvert pour la
0.67 première fois la notion du pourquoi
0.67 j&;étais dans une période de ma vie où
0.67 j&;en avais besoin Besin ma quête n&;avait
0.67 rien de théorique ou d&;intellectuel je
0.67 n&;avais pas un poste désagréable ce
0.67 n&;était pas un mauvais job en soi je
0.67 n&;éprouvais tout simplement plus de
0.67 plaisir à le faire pourtant et d&;après
0.67 toutes les statistiques j&;aurais dû être
0.67 heureux je gagnais bien ma vie je
0.67 travaillais avec des clients
0.67 intéressants le problème était que je
0.67 n&;y trouvais plus de sens je ne
0.67 m&;épanouissais plus dans mon travail je
0.67 devais trouver le moyen de rallumer ma
0.67 passion
0.67 ma vision du monde a été complètement
0.67 transformée par la découverte de mon
0.67 pourquoi et en le trouvant ma passion
0.67 s&;est renouvelée il s&;agissait d&;une
0.67 idée si simple si merveilleuse et si
0.67 réalisable que je les partageais avec
0.67 mes amis c&;est ce que l&;on fait lorsque
0.67 nous trouvons quelque chose de
0.67 significatif nous le partageons avec les
0.67 gens que nous aimons inspirés mes amis
0.67 ont amorcé des changements importants
0.67 dans leur vie à leur tour ils m&;ont
0.67 invité à en parler à leurs amis des gens
0.67 qu&;ils aiment ainsi l&;idée a commencé à
0.67 faire son chemin c&;est à ce moment-là
0.67 que j&;ai décidé de servir de cobail je
0.67 n&;étais pas à l&;aise à l&;idée de
0.67 partager et de promouvoir un concept que
0.67 je n&;appliquais pas moi-même j&;ai donc
0.67 voulu le mettre en pratique le plus
0.67 souvent possible la raison pour laquelle
0.67 je suis aujourd&;hui le porte-parole du
0.67 pourquoi cette seule et unique raison ce
0.67 sont les autres je n&;ai pas d&;agent pour
0.67 faire de publicité j&;ai eu très peu de
0.67 coup ouverture médiatique au plan
0.67 national malgré tout le concept du
0.67 pourquoi fait son chemin partout parce
0.67 qu&;il touche les gens si profondément
0.67 qu&;à leur tour ils partagent l&;idée avec
0.67 ceux qu&;ils aiment et qui leur sont
0.67 chers l&;idée a continuer à se répandre
0.67 sans moi lorsqu&;on m&;a fourni l&;occasion
0.67 d&;écrire un livre à propos de ce concept
0.67 la conférence TEDx Stoke que j&;ai donné
0.67 et qui a été diffusé sur TED.com
0.67 continue de faire son chemin mais non
0.67 parce qu&;elle fait appel aux médias
0.67 sociaux ce concept grandit parce que son
0.67 message est essentiellement optimiste il
0.67 est profondément humain ceux qui croient
0.67 le partagent avec d&;autres personnes
0.67 plus nombreux seront les sociétés et les
0.67 individus qui apprendront à commencer
0.67 par pourquoi plus nombreux seront les
0.67 gens qui se lèveront le matin avec le
0.67 sentiment de s&;épanouir au travail
0.67 d&;ailleurs c&;est la meilleure raison que
0.67 j&;ai pu trouver pour continuer à
0.67 partager cette idée que l&;inspiration
0.67 soit avec vous Simon sineek New York 28
0.67 juillet
0.67 2011 introduction pourquoi faut-il
0.67 commencer avec
0.67 pourquoi ce livre présente un modèle une
0.67 façon de penser d&;agir et de communiquer
0.67 que certains leaders possèdent
0.67 naturellement et qui leur donne la
0.67 capacité d&;inspirer les gens autour
0.67 d&;eux si pour ces leaders nés c&;est une
0.67 prédisposition innée
0.67 elle ne leur est pourtant pas réservé
0.67 nous pouvons tous apprendre à la
0.67 développer mais avec un peu de
0.67 discipline tout leader ou société peut
0.67 inspirer les autres qui tous interne ou
0.67 externe à l&;entreprise vont t&;aider à
0.67 développer ses idées et sa vision nous
0.67 pouvons tous apprendre à être des
0.67 leaders le but de cet ouvrage n&;est pas
0.67 seulement d&;améliorer ce qui ne
0.67 fonctionne pas je l&;ai plutôt écrit
0.67 comme un guide pour montrer ce qui
0.67 fonctionne et en accroître la porte
0.67 mon objectif n&;est pas non plus de
0.67 critiquer les solutions fournies par
0.67 d&;autres la plupart des réponses
0.67 relèvent de l&;évidence et sont
0.67 parfaitement valable toutefois si nous
0.67 commençons en nous posant les mauvaises
0.67 questions et si nous n&;en comprenons pas
0.67 la raison au final même les bonnes
0.67 réponses nous conduiront dans la
0.67 mauvaise direction voyez-vous la vérité
0.67 finit toujours par être
0.67 dévoilée les histoires qui suivent
0.67 mettent en lumière la façon dont des
0.67 individus ou des sociétés ont agit
0.67 naturellement selon ce même modèle tous
0.67 ont commencé par se demander
0.67 pourquoi
0.67 1 l&;objectif était ambitieux l&;intérêt
0.67 du public était grand les experts
0.67 voulaient tardamment y contribuer
0.67 l&;argent était disponible
0.67 facilement doté de toutes les clés pour
0.67 réussir Samuel Pierrepont l&;anglais
0.67 avait décidé d&;être le premier homme à
0.67 piloter un avion au début des années
0.67 1900 tenu en autestime il était cadre
0.67 supérieur à la Smiths onion institution
0.67 et avait déjà été professeur de
0.67 mathématique à Harvard certains de ses
0.67 amis comptaient parmi les hommes les
0.67 plus puissants du gouvernement et des
0.67 affaires comme Andrew carnegi et
0.67 Alexander
0.67 grambell l&;anglais avait reçu une bourse
0.67 de 50000 dollars du ministère de la
0.67 Guerre une somme impressionnante à
0.67 l&;époque pour financer son projet
0.67 réunissant les cerveaux les plus
0.67 brillants du moment il ne pouvait rêver
0.67 d&;une équipe plus talentueuse ni plus
0.67 compétente
0.67 de plus il disposait des meilleurs
0.67 matériaux la presse le suivait partout
0.67 d&;un bout à l&;autre du pays son histoire
0.67 captivait la foule impatiente de lire
0.67 s&;il allait atteindre son but grâce à
0.67 l&;équipe qu&;il avait formé et des
0.67 ressources dont il disposait sa réussite
0.67 était assurée l&;était-elle vraiment à
0.67 quelques centaines de kilomètres de là
0.67 wibur et Orville Wright travaillaient
0.67 aussi sur leur propre machine volante
0.67 leur passion pour l&;aéronautique était
0.67 tel qu&;ils avaient réussi à inspirer
0.67 l&;enthousiasme et à motiver l&;engagement
0.67 d&;un groupe de gens de leur ville natale
0.67 Dayton dans l&;oio il n&;avait aucune aide
0.67 financière pas de bourse de recherche
0.67 aucune relation au placé personne au
0.67 sein de l&;équipe n&;avait de diplôme
0.67 supérieur ni de formation spécialisée
0.67 pas même willbourg ou Orville les
0.67 membres du groupe s&;était réuni dans un
0.67 petit magasin de bicyclette ils avaient
0.67 concrétisé leur vision du projet ainsi
0.67 le le 17 décembre 1903 quelques
0.67 personnes ont vu un homme s&;envoler pour
0.67 la première fois de l&;histoire comment
0.67 les frères Wright ont-ils réussi là où
0.67 une équipe mieux préparée mieux financée
0.67 et plus diplômée avait échoué la chance
0.67 n&;y était pour rien les frères Wright
0.67 comme l&;anglais étaient tout aussi
0.67 motivés tous faisaient preuve d&;un
0.67 véritable engagement au travail tous
0.67 étaient dotés d&;un esprit scientifique
0.67 affuté il poursuivait et exactement le
0.67 même but mais seuls les frères bright
0.67 inspirèrent les gens autour d&;eux et
0.67 dirigèrent vraiment leur équipe afin de
0.67 développer la technologie qui changerait
0.67 le monde seuls les frères bright ont
0.67 commencé par se demander
0.67 pourquoi 2 en 1965 des étudiants sur le
0.67 campus de l&;Université de Californie à
0.67 Berkley ont été les premiers à brûler
0.67 leurs avis d&;enrôlement pour protester
0.67 contre l&;implication de l&;Amérique dans
0.67 la guerre du Vietnam la Californie du
0.67 Nord était alors le foyer d&;une révolte
0.67 contre le gouvernement et
0.67 l&;establishement des images de lutte et
0.67 des meutes étudiantes à Berkley et à
0.67 Auckland ont rapidement fait le tour du
0.67 monde alimentant ainsi des mouvements de
0.67 sympathie aussi bien aux États-Unis
0.67 qu&;en Europe mais ce n&;est qu&;en
0.67 1976 près de 3 ans après le retrait des
0.67 troupes américaines du Vietnam qu&;une
0.67 toute autre révolution a éclaté ces
0.67 jeunes révolutionnaires voulait
0.67 provoquer un choc un choc immense il
0.67 voulait même mettre les gens au défi de
0.67 changer leur perception du monde
0.67 pourtant ils n&;ont pas lancé de pierres
0.67 ni pris les armes pour s&;opposer à un
0.67 régime autoritaire ils ont plutôt décidé
0.67 d&;utiliser le système pour le prendre à
0.67 son propre jeu pour Steve vosniac et
0.67 Steve Jobs les cfondateurs d&;Apple le
0.67 champ de bataille était le monde des
0.67 affaires et leur arme de prédilection
0.67 l&;ordinateur personnel
0.67 la révolution informatique en était à
0.67 ses débuts lorsque vosnac a conçu
0.67 l&;Apple 1 commençant à faire parler
0.67 d&;elle cette technologie a tout d&;abord
0.67 été vu comme un outil destiné aux
0.67 entreprises en effet les ordinateurs
0.67 étaient trop complexes et trop chers
0.67 pour les gens du peuple pourtant vosnac
0.67 non motivé par l&;argent imaginait pour
0.67 cette technologie un usage bien plus
0.67 large il voyait l&;ordinateur personnel
0.67 comme une façon pour chacun de rivaliser
0.67 avec les entreprises il pensait que s&;il
0.67 trouvait une manière de mettre un
0.67 ordinateur entre les mains de chaque
0.67 individu il lui donnerait la capacité
0.67 d&;agir comme une firme doté de vastes
0.67 ressources l&;ordinateur personnel
0.67 établirait de nouvelles règles du jeu
0.67 équitables et changerait le monde avec
0.67 l&;Apple 2 W a amélioré l&;Apple 1 pour le
0.67 rendre à la fois simple d&;utilisation et
0.67 financièrement accessible peu importe
0.67 qu&;une idée soit novatrice ou qu&;un
0.67 produit soit génial il ne vaut pas grand
0.67 chose si personne ne l&;achète le
0.67 meilleur ami de vosniac à l&;époque Steve
0.67 Jobs âgé de 21 ans savait exactement
0.67 quoi faire doté d&;une expérience dans la
0.67 vente de pièces électronique Jobs a
0.67 prouvé être bien plus qu&;un bon vendeur
0.67 il voulait laisser sa marque dans le
0.67 monde et créer une société pour y
0.67 arriver Apple serait l&;outil dont il se
0.67 servirait pour déclencher cette
0.67 révolution
0.67 informatique au cours de sa première
0.67 année d&;exploitation Apple a généré des
0.67 revenus de 1 million de dollars avec un
0.67 seul produit à la fin de la 2e année
0.67 elle a réalisé des ventes de 10 millions
0.67 de dollars dans sa 4e année elle a vendu
0.67 pour 100 millions de dollars
0.67 d&;ordinateur en seulement 6 ans Apple
0.67 est devenue une société d&;un milliard de
0.67 dollars comptant 3000 employés Jobs et
0.67 VZ n&;étaient pas les seuls à participer
0.67 à la révolution informatique il n&;était
0.67 pas les seuls à être d&;habiles hommes
0.67 d&;affaires d&;ailleurs ils ne
0.67 connaissaient pas grand-chose aux
0.67 affaires ce qui avait rendu Apple si
0.67 spécial n&;était pas leur capacité de
0.67 créer une société à la croissance
0.67 exceptionnelle ni celle de voir les
0.67 ordinateurs personnels de façon
0.67 différente ce qui a rendu Apple si
0.67 spécial c&;est que ses créateurs ont été
0.67 en mesure d&;appliquer le modèle encore
0.67 et encore contrairement à tous ses
0.67 concurrents Apple a réussi à défier les
0.67 conventions de l&;industrie des
0.67 ordinateurs puis des petits appareils
0.67 électroniques de la musique du téléphone
0.67 mobile et du divertissement en général
0.67 et la raison on est bien simple Apple
0.67 inspire Apple a commencé par se demander
0.67 pourquoi
0.67 3 il n&;était pas parfait il avait ses
0.67 contradictions il n&;était pas seul à
0.67 souffrir dans cette Amérique où les
0.67 droits civiques n&;étaient pas respectés
0.67 ni le seul
0.67 charismatique mais Martin Luther King
0.67 possédait un don il savait comment
0.67 inspirer les gens le docteur King était
0.67 convaincu que si le mouvement pour les
0.67 droits civiques aboutissait si un
0.67 changement véritable et durable se
0.67 produisit lui et ses proches alliés ne
0.67 pourraient pas agir seul il faudrait
0.67 plus que des paroles engagées et de
0.67 vibrant discours il faudrait des gens
0.67 des dizaines de milliers de citoyens
0.67 Unis par une seule et même vision celle
0.67 de changer le
0.67 pays à 11h le 28 août
0.67 1963 les organisateurs des mouvements
0.67 pour les droits civiques ont lancé un
0.67 message à Washington il était temps que
0.67 l&;Amérique mette le cap sur une nouvelle
0.67 direction les organisateurs n&;ont pas
0.67 envoyé des milliers d&;invitations ils
0.67 n&;avaient pas de site internet pour
0.67 confirmer la date cependant les gens
0.67 sont venus ils n&;ont pas cessé d&;arriver
0.67 de plus en plus nombreux
0.67 au total un quart de million de
0.67 personnes se sont rassemblées dans la
0.67 capitale fédérale à temps pour entendre
0.67 le discours historique celui d&;un homme
0.67 à la tête d&;un mouvement qui changerait
0.67 l&;Amérique pour toujours i have a dream
0.67 j&;ai un rêve cet homme extraordinaire a
0.67 été capable d&;attirer des gens de toutes
0.67 les couleurs de toutes les origines
0.67 venues de tout le pays et de les réunir
0.67 au bon moment le même jour même si
0.67 d&;autres savaient ce qui devait changer
0.67 en Amérique pour faire respecter les
0.67 droits civies de chacun c&;est Martin
0.67 Luther King qui a été capable d&;inspirer
0.67 un pays de le pousser à changer non pas
0.67 seulement pour le bien d&;une minorité
0.67 mais pour le bien de tous Martin Luther
0.67 King a commencé par se demander
0.67 pourquoi il y a des dirigeants et il y a
0.67 des leaders avec seulement 6 % de part
0.67 du marché aux États-Unis et environ 3 %
0.67 dans le monde Apple n&;est pas l&;un des
0.67 principaux fabricant d&;ordinateurs
0.67 domestique pourtant cette société est un
0.67 leader de l&;industrie de la
0.67 microinformatique elle est aujourd&;hui
0.67 aussi bien dans d&;autres
0.67 secteurs l&;expérience de Martin Luther
0.67 King n&;était pas unique mais il a
0.67 inspiré une nation à changer les frères
0.67 Wright n&;étaient pas les candidats les
0.67 plus forts dans la course au premier vol
0.67 habité motorisé mais ils nous ont fait
0.67 entrer dans une nouvelle ère de
0.67 l&;aviation et ainsi ont complètement
0.67 transformé le monde dans lequel nous
0.67 vivons leurs objectifs n&;étaient pas
0.67 bien différents de ceux des autres et
0.67 leurs système et leurs technique étaient
0.67 facile à
0.67 reproduire cependant les frères wght
0.67 Apple et Martin Luther King se sont
0.67 distingués de le père ils se sont
0.67 écartés de la norme et de le influence
0.67 elle n&;a pas été facile àiter ils font
0.67 partie d&;un groupe restreint de leaders
0.67 qui ont AG d&;une manière très singulière
0.67 voilà la raison pour laqu il nous
0.67 inspire chaque personne ou presque tout
0.67 comme chaque entreprise doit motiver les
0.67 autres à passer à
0.67 l&;action certains veulent motiver une
0.67 décision d&;achat d&;autres cherchent un
0.67 soutien ou un vote certains visent à
0.67 inciter les gens à travailler plus dur
0.67 plus intelligemment ou simplement à
0.67 respecter les règles en soi il est assez
0.67 facile de motiver les gens on peut
0.67 toujours y associer un élément externe
0.67 censé entraîner le comportement désiré
0.67 comme une prime d&;encouragement ou la
0.67 menace de sanction par exemple General
0.67 Motors a si bien motivé les
0.67 consommateurs à acheter ses produits que
0.67 la société a vendu plus de véhicules que
0.67 tout autre fabricant d&;automobile au
0.67 monde durant plus de 77 ans bien qu&;elle
0.67 soit devenue la première dans sa
0.67 catégorie elle n&;a pas agi en vrai
0.67 leader en effet les grands leaders ceux
0.67 qui peuvent inspirer les gens à passer à
0.67 l&;action sont capables de leur donner un
0.67 but précis ou de faire naître chez eux
0.67 un sentiment d&;appartenance sans avoir
0.67 recours à des avantages ou à des
0.67 gratifications les vrais leaders sont
0.67 capables de s&;entourer d&;un grand nombre
0.67 de sympathisants qui agissent non pas
0.67 parce qu&;ils ont été influencés mais
0.67 parce qu&;ils ont été inspiré leur
0.67 motivation est intimement personnelle
0.67 ils sont moins réceptifs aux récompenses
0.67 matérielles ils sont prêt à payer le
0.67 prix fort à supporter des inconvénients
0.67 et même à souffrir
0.67 ainsi les gens capables d&;inspirer les
0.67 autres sauront s&;entourés de nombreux
0.67 alliés supporters électeurs clients
0.67 employés qui agissent tous pour le bien
0.67 commun non pas parce qu&;ils y sont
0.67 obligés mais par choix
0.67 personnel bien qu&;il y en ait très peu
0.67 les sociétés et les leaders ayant la
0.67 capacité innée de nous inspirer se
0.67 présente sous plusieurs formes on les
0.67 retrouve autant dans le secteur public
0.67 que privé ils sont issus de diff en
0.67 domaine vendant à des consommateurs ou à
0.67 d&;autres sociétés peu importe leur
0.67 domaine ils possèdent tous une influence
0.67 démesuré au sein de leur milieu ils
0.67 attirent un très grand nombre de clients
0.67 loyaux et d&;employés fidèles ils ont
0.67 tendance à être plus rentable que leurs
0.67 concurrents ils sont plus novateurs et
0.67 plus important encore ils sont capables
0.67 de maintenir tous ces aspects à long
0.67 terme plusieurs d&;entre eux transforment
0.67 les entreprises certains autres vont M
0.67 même jusqu&;à changer le monde les frères
0.67 Wright Apple et le docteur King ne sont
0.67 que trois exemples Harley Davidson
0.67 Disney et Southwest Airlines en sont
0.67 trois autres John F Kennedy et Ronald
0.67 Rean étit capable aussi d&;inspirer peu
0.67 importe leurs origines ils ont tous
0.67 quelque chose en commun tous les leaders
0.67 inspirant et les sociétés qu&;importe
0.67 leur taille ou leur domaine pensent
0.67 agissent et que communique exactement de
0.67 la même façon cette façon est tout à
0.67 l&;opposé des
0.67 autres qu&;arriverait-il si nous pouvions
0.67 tous apprendre à penser agir et
0.67 communiquer comme ceux qui
0.67 inspirent j&;imagine un monde dans lequel
0.67 non pas quelques personnes mais la
0.67 majorité d&;entre elles auraient la
0.67 capacité d&;inspirer les autres des
0.67 études démontrent que plus de 80 % des
0.67 Américains n&;occupent pas l&;emploi de
0.67 leur rêve si plus de gens savaient
0.67 comment créer des sociétés qui inspirent
0.67 nous pourrions vivre dans un monde où
0.67 cette statistique serait complètement
0.67 inversé un monde dans lequel plus de 80
0.67 % des gens aimeraient leur travail les
0.67 gens qui aiment se rendre au travail
0.67 sont plus productifs et plus créatifs
0.67 ils sont plus heureux lorsqu&;ils
0.67 rentrent à la maison et leurs familles
0.67 sont plus épanouis ils traitent mieux
0.67 leurs collègues et leurs clients les
0.67 employés passionnés génèent des sociétés
0.67 et des des économies plus saines c&;est
0.67 pour cette raison que j&;ai écrit ce
0.67 livre j&;espère inspirer les gens à faire
0.67 ce qu&; les passionne afin qu&;ensemble
0.67 nous puissions bâtir des sociétés une
0.67 économie et un monde dans lequel la
0.67 confiance et la fidélité sont monnaie
0.67 courante et non une
0.67 exception ce livre n&;a pas pour but de
0.67 vous dire quoi faire ni comment le faire
0.67 son objectif n&;est pas de vous offrir un
0.67 plan d&;action il vise plutôt à vous
0.67 donner une
0.67 d&;agir à tous ceux qui sont ouverts à de
0.67 nouvelles idées qui cherchent à
0.67 concrétiser une réussite à long terme et
0.67 qui croit que la réussite exige l&;aide
0.67 d&;autres personnes je vous offre un défi
0.67 à partir de maintenant commencez en vous
0.67 demandant
0.67 pourquoi n&;oubliez pas de vous abonner à
0.67 la chaîne pour ne pas manquer les
0.67 nouveaux livres
0.67 [Musique]
0.67 partie 1 un monde qui ne commence pas
0.67 par
0.67 pourquoi chapitre 1 présumz que vous le
0.67 savez par une journée froide de janvier
0.67 un homme de 43 ans était assermenté
0.67 comme premier magistrat de son pays à
0.67 ses côtés se trouvait son prédécesseur
0.67 un illustre général qui 15 ans plus tôt
0.67 avait commandé les forces armées de
0.67 cette nation durant la guerre que
0.67 l&;Allemagne a perdue le jeune leader a
0.67 grandi dans la foi catholique durant les
0.67 5h suivantes il a assisté au défilé en
0.67 son honneur et est resté debout durant
0.67 les célébrations jusqu&;à 3h du matin
0.67 vous savez qui je viens de décrire
0.67 n&;est-ce pas nous sommes le 30 janvier
0.67 1933 et je viens de décrire adolp Hitler
0.67 et non pas comme la plupart serait porté
0.67 à le croire John F Kennedy
0.67 en fait nous procédons par hypothèse
0.67 nous en avançons sur le monde qui nous
0.67 entoure en nous appuyant parfois sur de
0.67 l&;information incomplète ou fausse dans
0.67 mon exemple les renseignements que je
0.67 vous ai fournis étaient incomplets vous
0.67 étiez probablement convaincu que je
0.67 t&;écrivais johnf Kennedy jusqu&;à ce que
0.67 j&;ajoute un tout petit détail une
0.67 date cette explication est importante
0.67 parce que notre comportement est
0.67 influencé par nos hypothèses ou ce que
0.67 nous croyons être des vérités
0.67 nous prenons des décisions fondées sur
0.67 ce que nous pensons
0.67 savoir il n&;y a pas si longtemps la
0.67 majorité des gens croyaient encore que
0.67 la terre était plate cette prétendue
0.67 vérité influait sur le comportement à
0.67 cette époque il y avait très peu
0.67 d&;exploration les gens croyaient que
0.67 s&;il voyageaent trop loin il pourrai
0.67 tomber dans le vide une fois arrivé au
0.67 bord de la terre alors la plupart
0.67 restait enfermé chez eux c&;est seulement
0.67 lorsqu&;un tout petit détail a été révélé
0.67 la terre est ronde que les comportements
0.67 ont beaucoup changé à la suite de cette
0.67 découverte les peuples ont commencé à
0.67 découvrir le monde des routes de
0.67 commerce ont été établies et des épic
0.67 sont été échanger de nouvelles idées
0.67 comme les mathématiques ont été
0.67 partagées entre les sociétés et ont
0.67 permis d&;ouvrir la voix à l&;innovation
0.67 et au progrès la correction d&;une fausse
0.67 hypothèse a fait avancer l&;humanité
0.67 voyons maintenant de quelle façon se
0.67 forment les organismes et se prennent
0.67 les décisions savons-nous vraiment
0.67 pourquoi certains organismes réussissent
0.67 tandis que d&;autres échouent ou
0.67 présumons-nous seulement le savoir
0.67 qu&;importe votre définition de la
0.67 réussite atteindre le prix maximal d&;une
0.67 action ciblée à la Bourse gagner une
0.67 certaine somme d&;argent réaliser un
0.67 objectif en matière de revenu ou de
0.67 profit obtenir une promotion
0.67 prestigieuse démarrer votre propre
0.67 entreprise
0.67 nourrir les pauvres occuper une fonction
0.67 publique la façon d&;atteindre nos buts
0.67 est très semblable certains d&;entre nous
0.67 se lancent tout simplement mais la
0.67 plupart essaie au moins de recueillir
0.67 des données afin de prendre des
0.67 décisions
0.67 éclairées parfois le processus de
0.67 collecte d&;information est formel nous
0.67 réalisons un sondage ou une étude de
0.67 marché souvent il est informel nous
0.67 demandons conseil à des amis ou nous
0.67 référons à notre propre expérience
0.67 personnelle pour obtenir une certaine
0.67 perspective qu&;importe le processus ou
0.67 les objectifs nous voulons tous prendre
0.67 des décisions éclairées plus important
0.67 encore nous voulons tous prendre les
0.67 bonnes
0.67 décisions toutefois les décisions que
0.67 nous prenons ne s&;avèrent pas toutes
0.67 bonnes et cela malgré la quantité de
0.67 données que nous avons pu recueillir
0.67 parfois l&;incidence de certaines
0.67 mauvaises décisions peut-être mineure
0.67 tout comme il peut-être à d&;autres
0.67 moments
0.67 catastrophique quel que soit le résultat
0.67 nous prenons des décisions en nous
0.67 basant sur notre perception du monde
0.67 laquelle peut-être dans certains cas
0.67 imprécise tout comme ceux qui croyaient
0.67 que je parlais de John F Kennedy au
0.67 début de ce chapitre vous étiez certain
0.67 d&;avoir raison vous auriez même pu
0.67 parier de l&;argent sur une réponse
0.67 fondée sur une hypothèse vous étiez
0.67 certain jusqu&;à ce que je vous donne un
0.67 tout petit détail la date il n&;y a pas
0.67 que les mauvaises décisions qui sont
0.67 prises sur de fausses hypothèses parfois
0.67 lorsque les choses vont bien nous
0.67 croyons en connaître la raison mais le
0.67 savons-nous vraiment ce n&;est pas parce
0.67 que les choses ont tourné comme vous le
0.67 vouliez que vous êtes capable de le
0.67 faire à
0.67 répétition un de mes amis investit
0.67 lui-même son argent chaque fois qu&;il
0.67 réussit c&;est grâce à son intelligence
0.67 et à son aptitude à choisir les bonnes
0.67 actions du moins c&;est ce qu&;il pense
0.67 chaque fois qu&;il perd de l&;argent il
0.67 blâme toujours le marché je n&;ai aucun
0.67 problème avec l&;une ou l&;autre de ses
0.67 façons de penser car sa réussite ou son
0.67 échec dépend de ses propres prévisions
0.67 ou de son aveuglement de sa chance ou de
0.67 sa malchance mais il est impossible que
0.67 ce soit les deux alors comment pouvons
0.67 nous garantir que toutes nos décisions
0.67 mèneront à d&;excellents résultats enti
0.67 sous notre contrôle la logique dicte que
0.67 de recueillir plus d&;informations et de
0.67 données est un élément clé c&;est
0.67 pourtant ce que nous faisons nous lisons
0.67 des livres nous assistons à des
0.67 conférences nous écoutons des balados et
0.67 nous consultons nos amis et collègues
0.67 tout cela dans le but de découvrir quoi
0.67 faire ou comment
0.67 agir le problème c&;est que nous avons
0.67 tous déjà vécu des situations où nous
0.67 possédions toutes les données et
0.67 obtenions de bon conseil mais les choses
0.67 ne se sont pas très bien
0.67 déroulées peut-être que l&;effet a duré
0.67 peu de temps ou qu&;un événement
0.67 imprévisible s&;est produit à tous ceux
0.67 qui ont deviné que je parlais d&;Adolf
0.67 Hitler au début du chapitre les détails
0.67 que j&;ai donné sont les mêmes autant
0.67 pour Hitler et pour John F Kennedy il
0.67 aurait pu s&;agir de l&;un ou l&;autre
0.67 prenez garde à ce que vous croyez savoir
0.67 voyez-vous les hypothèses peuvent nous
0.67 induire en erreur même lorsqu&;elles sont
0.67 fondées sur des recherches sérieuses
0.67 nous le comprenons de façon intuitive
0.67 nous saisissons que même avec des
0.67 montagnes de données et de bons conseils
0.67 si les choses ne se déroulent pas comme
0.67 nous les avions anticipé c&;est
0.67 probablement parce que nous avons mis un
0.67 tout petit détail petit mais d&;une
0.67 importance capitale dans ces cas-là nous
0.67 retournons à la base de toutes nos
0.67 sources peut-être en cherchons-nous de
0.67 nouvelles et essayons-nous de découvrir
0.67 ce qu&;il faut faire et tout le processus
0.67 recommence à nouveau toutefois
0.67 recueillir plus de données n&;est pas
0.67 toujours surtout si au départ tout le
0.67 processus est misise en marche à partir
0.67 d&;une hypothèse erronée il y a d&;autres
0.67 facteurs à considérés des facteurs qui
0.67 existent à l&;extérieur de notre cerveau
0.67 rationnel et analytique constamment
0.67 affamé de nouvelles
0.67 informations il nous est déjà arrivé de
0.67 ne pas avoir possédé de données ou
0.67 d&;avoir choisi de faire fit des conseils
0.67 ou des renseignements que nous avions
0.67 sous la main nous avons alors suivi
0.67 notre instinct et les choses se sont
0.67 mieux passées que ceux à quoi nous nous
0.67 attendions cette valse entre l&;instinct
0.67 et la prise de décision rationnelle est
0.67 un assez bon exemple quant à notre
0.67 manière de faire des affaires et même de
0.67 vivre notre vie nous pouvons continuer
0.67 de jongler avec toutes les options dans
0.67 tous les sens mais après avoir reçu de
0.67 bons conseils et des preuves
0.67 irréfutables nous constatons que nous
0.67 nous ne sommes pas rendus plus loin
0.67 qu&;au départ comment expliquer ou suivre
0.67 un plan d&;action qui produira un effet
0.67 désirable et que l&;on pourra répéter de
0.67 quelle façon pouvons-nous parvenir à une
0.67 vision 20/
0.67 20 il existe une histoire exceptionnelle
0.67 au sujet de cadres dirigeants dans
0.67 l&;industrie de l&;automobile aux
0.67 États-Unis qui sont allés visiter des
0.67 chaînes de montage au Japon à la fin de
0.67 la chaîne les portières étaient
0.67 installées aux charnières tout comme en
0.67 Amérique mais il manquait quelque chose
0.67 aux États-Unis un travailleur sur la
0.67 chaîne utilisait un maillet en caoutchou
0.67 et frappait sur les côtés des portières
0.67 pour s&;assurer que tout était
0.67 parfaitement ajusté au Japon ce poste ne
0.67 semblait pas exister perplexe les cadres
0.67 dirigeants américains ont demandé à leur
0.67 guide japonais à quel moment les
0.67 ouvriers s&;assuraient que les portières
0.67 étit parfaitement
0.67 installé ce dernier les a regardé et en
0.67 leur souriant timidement
0.67 répondit nous nous sommes assurés que
0.67 tout s&;ajustait bien lorsque les
0.67 ingénieurs les ont conçus dans l&;usine
0.67 de fabrication des véhicules japonaises
0.67 il ne semblait pas examiner le problème
0.67 ni collecter des données pour trouver la
0.67 meilleure solution il créait en fonction
0.67 du résultat désiré dès le départ si le
0.67 résultat visé n&;était pas obtenu il
0.67 comprenait que c&;était dû à une décision
0.67 prise au début du processus en fin de
0.67 compte les portières des véhicules
0.67 fabriqués aux États-Unis comme au Japon
0.67 semblaient être bien installés
0.67 lorsqu&;elles sortaient de la chaîne de
0.67 montage sauf que les Japonais n&;avaient
0.67 pas besoin d&;embaucher quelqu&;un pour
0.67 frapper sur les portières ni d&;acheter
0.67 des maillets plus ant encore les
0.67 portières des voitures japonaises
0.67 étaient conçues pour durer plus
0.67 longtemps et elles étaient peut-être
0.67 plus solides lors d&;un accident tout
0.67 cela uniquement parce que les
0.67 concepteurs s&;assuraient que les pièces
0.67 s&;ajustait bien au début du
0.67 processus ce que les constructeurs
0.67 automobiles américains ont fait avec
0.67 leur maillet en caoutchou sert de
0.67 métaphore dans le but d&;illustrer la
0.67 façon de diriger utilisée par de
0.67 nombreuses personnes ou sociétés
0.67 lorsqu&;elles font face à un résultat qui
0.67 ne correspond pas tout à fait au plan
0.67 elles utilisent des tactiques tout à
0.67 fait efficaces à court terme jusqu&;à ce
0.67 que le résultat visé soit atteint mais
0.67 jusqu&;à quel point ces solutions sont
0.67 ell FiBL plusieurs organismes
0.67 fonctionnent à l&;aide de buts tangibles
0.67 et de maillet pour les atteindre ceux
0.67 qui accomplissent le plus ceux qui
0.67 obtiennent un meilleur rendement en
0.67 faisant travailler moins de personnes et
0.67 en utilisant moins de ressources ceux
0.67 qui exercent une influence démesurée
0.67 toutefois créent des produits et des
0.67 entreprises ils vont même jusqu&;à
0.67 recruter des candidats qui s&;ajustent à
0.67 leur idéologie en se basant sur
0.67 l&;intention original bien que le
0.67 résultat puisse sembler être le même les
0.67 grands leaders comprennent la valeur des
0.67 choses qui nous
0.67 échappent chaque directive que nous
0.67 donnons chaque plan d&;action que nous
0.67 établissons chaque résultat que nous
0.67 désirons commence avec la même chose une
0.67 décision il y a ceux qui décident
0.67 d&;installer les portières pour qu&;elles
0.67 soient bien ajustées et ainsi atteindre
0.67 le résultat visé et il y a ceux qui
0.67 partent d&;un point de vue très différent
0.67 même si les deux plans d&;action
0.67 aboutissent à des résultats semblables à
0.67 court terme c&;est ce que nous ne voyons
0.67 pas qui concrétise la réussite à long
0.67 terme et la rend plus prévisible pour un
0.67 seul des deux celui qui a compris la
0.67 raison pour laquelle les portières
0.67 doivent être ajuster à dessin au moment
0.67 de leur conception et non par
0.67 défaut chapitre 2 des carot et des
0.67 bâtons la manipulation contre
0.67 l&;inspiration de nos jours il y a peu de
0.67 produits ou de services sur le marché
0.67 que les consommateurs ne peuvent acheter
0.67 de quelqu&;un d&;autre pour environ le
0.67 même prix la même qualité le même niveau
0.67 de service et pratiquement les mêmes
0.67 caractéristique si vous profitez
0.67 vraiment de l&;avantage d&;être le premier
0.67 à offrir un produit vous le probablement
0.67 quelques mois si votre produit est
0.67 vraiment innovateur quelqu&;un d&;autre en
0.67 proposera rapidement un semblable et
0.67 peut-être même meilleur si vous demandez
0.67 à la plupart des entreprises la raison
0.67 pour laquelle leurs clients les ont
0.67 choisis la majorité vous dira que c&;est
0.67 en raison de la qualité supérieure des
0.67 caractéristiques du prix ou du service
0.67 qu&;elles offrent autrement dit bon
0.67 nombre ne savent pas pour quelle raison
0.67 leurs clients font partie de leur
0.67 clientèle cette constatation est
0.67 fascinante si les sociétés ne
0.67 connaissent pas les raisons pour
0.67 lesquelles leurs clients sont leurs
0.67 clients il y a de fortes chances qu&;ils
0.67 ne connaissent pas non plus les raisons
0.67 qui motivent leurs employés à faire
0.67 partie de leur personnel si la plupart
0.67 des sociétés ne connaissent pas vraiment
0.67 les raisons pour lesquelles leurs
0.67 clients font partie de leur clientèle ou
0.67 ceux qui motivent leurs employés à faire
0.67 partie de leur personnel alors comment
0.67 font-elles pour savoir comment attirer
0.67 plus d&;employés et comment encourager la
0.67 fidélité chez ceux qui sont déjà leur
0.67 service en réalité bon nombre
0.67 d&;entreprises aujourd&;hui prennent des
0.67 décisions en se basant sur des
0.67 hypothèses impossibles à vérifier ou
0.67 pire encore complètement erroné par
0.67 rapport à ce qu&; les fait fonctionner il
0.67 n&;y a que deux façons d&;influencer le
0.67 comportement humain la manipulation ou
0.67 l&;inspiration lorsque je mentionne le
0.67 mot manipulation je ne l&;emploie pas
0.67 dans le sens péjoratif c&;est une
0.67 tactique courante plutôt anodine en fait
0.67 la plupart d&;entre nous l&;avons utilisé
0.67 durant l&;enfance je serai ton meilleur
0.67 ami et la tactique de négociation la
0.67 plus profitable qui a été pratiquée par
0.67 des générations d&;enfants pour obtenir
0.67 quelque chose d&;un de leurs pères comme
0.67 tout enfant qui a déjà offert des
0.67 friandises dans l&;espoir de trouver un
0.67 nouveau meilleur ami ça fonctionne que
0.67 ce soit en Affa ou en politique la
0.67 manipulation est utilisée dans
0.67 différentes formes de vente et de
0.67 marketing les manipulations p inclut des
0.67 baisses de prix des promotions la peur
0.67 la pression de l&;entourage ainsi que
0.67 l&;utilisation de messages incitatifs on
0.67 peut aussi promettre des changements
0.67 pour influencer le comportement des gens
0.67 que ce soit dans le cas d&;un achat d&;un
0.67 vote ou d&;un appui lorsque les sociétés
0.67 ou les organismes ne connaissent pas
0.67 clairement les raisons pour lesquelles
0.67 leurs clients font partie de leur
0.67 clientèle ils ont tendance à compter sur
0.67 l&;utilisation d&;un grand nombre de
0.67 manipulations dans le but d&;obtenir ce
0.67 qu&;elle désire et avec raison car la
0.67 manipulation
0.67 fonctionne le prix bien des entreprises
0.67 hésitent à jouer le jeu des prix mais
0.67 elles le font quand même parce qu&;elles
0.67 savent que c&;est une tactique efficace
0.67 mais en fait elle est si efficace que la
0.67 tentation peut devenir
0.67 irrésistible lorsque placé devant une
0.67 possibilité de décrocher un contrat
0.67 important peu d&;entreprises
0.67 professionnelles de service hésitent à
0.67 baisser les prix pour conclure l&;affaire
0.67 peu importe de quelle façon elle
0.67 rationaliseent leur décision soit avec
0.67 ellees-même ou leurs clients le prix est
0.67 un élément très efficace de manipulation
0.67 baissez suffisamment vos prix et les
0.67 gens achèteront nous le voyons bien en
0.67 fin de saison lorsque les soldes sont
0.67 annoncés diminuez les prix
0.67 considérablement et les étalages se
0.67 videront très rapidement pour faire
0.67 place aux nouveautés de la saison
0.67 suivante toutefois jouez le jeu des prix
0.67 peut s&;avérer excessivement coûteux et
0.67 peut créer un dilemme redoutable pour la
0.67 société pour le vendeur la vente basée
0.67 sur le prix est semblable à de l&;héroïne
0.67 le gain à court terme est fantastique
0.67 mais plus cette méthode est utilisée
0.67 plus il est difficile de se défaire de
0.67 cette habitude une fois que les
0.67 acheteurs s&;habituent à payer un prix
0.67 moindre que la moyenne pour un produit
0.67 ou services il devient alors très
0.67 difficile de les faire payer davantage
0.67 les vendeurs subissent alors une
0.67 pression de plus en plus intense de
0.67 mettre les prix au plus bas face à la
0.67 concurrence et voi ainsi leur marge de
0.67 profit diminué de jour en jour ils sont
0.67 alors forcés de vendre davantage pour
0.67 compenser ses pertes la manière la plus
0.67 rapide d&;y parvenir est à nouveau de
0.67 jouer avec les prix et voilà que
0.67 s&;installe le cercle vicieux de la
0.67 dépendance au prix dans le milieu de la
0.67 drogue ce genre de toxicomane s&;appelle
0.67 des junkys dans le domaine des affaires
0.67 nous les ion d&;objets de consommation
0.67 les assurances les ordinateurs
0.67 domestiques les services de téléphonie
0.67 sans fil toutes les marchandises emballé
0.67 la liste des marchandises créées par le
0.67 jeu des prix est infinie dans presque
0.67 toutes les circonstances les sociétés
0.67 qui sont forcées de traiter leurs
0.67 produits comme des biens de consommation
0.67 ont ellesmême créé cette situation je ne
0.67 peux pas discuter du fait que diminuer
0.67 les prix n&;est pas une façon
0.67 parfaitement légitime de conclure des
0.67 affaires le défi est de rester rentable
0.67 Walmart semble être une exception à la
0.67 règle on a bâti une entreprise qui
0.67 réussit de manière phénoménale en jouant
0.67 au jeu des prix mais ce succès a eu un
0.67 coût élevé l&;économie grimpante a aidé
0.67 Walmart à éviter les faiblesses
0.67 inhérantes à la stratégie des prix mais
0.67 à cause de son obsession des prix elle
0.67 est devenue la proie des scandales et sa
0.67 réputation en a souffert chacun des
0.67 scandales est nés à partir de ces
0.67 tentatives de conserver les coûts de
0.67 production le plus bas possible afin de
0.67 pouvoir offrir les produits à de très
0.67 bas prix jouer sur le prix coûte
0.67 toujours quelque chose la question est
0.67 de savoir ce que vous êtes prêt à
0.67 payayer pour l&;argent que vous
0.67 faites les
0.67 promotions General Motors poursuivit un
0.67 but audacieux celui d&;avoir la plus
0.67 grande part de marché de l&;industrie
0.67 automobile en Amérique au cours des
0.67 années 1950 il y avait quatre
0.67 constructeurs automobiles aux États-Unis
0.67 GM Ford chrsler et
0.67 AMC avant que les fabricants automobiles
0.67 étrangers fassent leur entrée sur le
0.67 marché GM le dominait come on pouvait
0.67 s&;y attendre la nouvelle concurrence a
0.67 rendu cet objectif encore plus difficile
0.67 à atteindre je n&;ai pas besoin de vous
0.67 fournir des données spécifiqu pour vous
0.67 expliquer à quel point l&;industrie
0.67 automobile a changé au cours des 50
0.67 dernières années mais General Motors a
0.67 tenu bon durant une grande partie du
0.67 siècle dernier et a conservé sa
0.67 précieuse dominance place à laquelle
0.67 elle tenait tempant toutefois depuis
0.67 1990 la part de marché de Toyota aux
0.67 États-Unis a plus que doublé en 2007
0.67 elle avait grimpé à 16,3 % alors qu&;elle
0.67 était de 7,8 % au cours de cette même
0.67 période JM a vu sa part de marché
0.67 diminuer de manière dramatique aux
0.67 États-Unis passant de 35 % en
0.67 1990 à 23,8 % en
0.67 2007 au début de 2008 une chose
0.67 inimaginable s&;est produite les
0.67 consommateurs américains ont acheté plus
0.67 de véhicules fabriqués à l&;étranger que
0.67 ceux construits en Amérique depuis les
0.67 années
0.67 1990 comme GM et les autres
0.67 constructeurs automobiles américains ont
0.67 dû faire face à l&;attaque menée par la
0.67 concurrence japonaise ils ont dû se
0.67 battre pour offrir des prix incitatifs
0.67 afin de conserver leur faible part de
0.67 marché de son côté GM a fortement
0.67 intensifié sa promotion en faisant de la
0.67 publicité et a offert des pris
0.67 incitatifs incluant des remises de 500
0.67 dollars à 7000 dollars à ceux qui
0.67 achetaient des automobiles et des
0.67 camions pendant longtemps les promotions
0.67 ont fonctionné merveilleusement bien les
0.67 ventes de GM ont à nouveau augmenté
0.67 à long terme les pris incitatifs n&;ont
0.67 eu pour but que d&;éroder dramatiquement
0.67 les marges de profit de GM ils ont
0.67 laissé le fabricant dans un profond
0.67 gouffre en 2007 le constructeur a perdu
0.67 729 dollars par véhicule en grande
0.67 partie en raison des prises incitatifes
0.67 réalisant que ce modèle commercial était
0.67 insoutenable GM a annoncé qu&;elle
0.67 réduirait le montant des remises
0.67 offertes et à cause de cette réduction
0.67 ses ventes ont chuté
0.67 pas de remise pas de client l&;industrie
0.67 de l&;automobile avait effectivement créé
0.67 des junkys au remise chez certains de
0.67 ses clients créant ainsi des attentes
0.67 comme quoi rien de tel qu&;un juste prix
0.67 qu&;il s&;agisse d&;un deux pour un ou d&;un
0.67 jouet gratuit à l&;intérieur les
0.67 promotions sont des manipulations si
0.67 courantes que nous oublions souvent que
0.67 nous sommes d&;abord manipulés par
0.67 exemple la prochaine fois que vous
0.67 voudrez acheter un appareil photo
0.67 numérique prêtez attention à votre
0.67 manière de prendre la décision vous
0.67 trouverez facilement deux ou trois
0.67 appareils incluant les caractéristiques
0.67 dont vous avez besoin taille nombre de
0.67 mégapixels prix comparable marque
0.67 réputée peut-être que l&;un offrira en
0.67 promotion un étui gratuit ou une carte
0.67 mémoire gratuite en tenant compte de la
0.67 similitude des caractéristiques et des
0.67 avantages ce petit supplément est
0.67 souvent tout ce qu&;il faut pour faire
0.67 pencher la balance
0.67 dans le monde des affaires les
0.67 promotions sont qualifiées de valeur
0.67 ajoutée mais les principes sont les
0.67 mêmes vous donnez quelque chose de
0.67 gratuit pour réduire le risque de perdre
0.67 un client et pour qu&;il fasse affaire
0.67 avec vous tout comme c&;est le cas pour
0.67 le prix les promotions
0.67 fonctionnent la nature manipulative des
0.67 promotions est si bien établie dans le
0.67 domaine de la vente au détail que
0.67 l&;industrie a même qualifié ce principe
0.67 c&;est ce qu&;on appelle en anglais le
0.67 breakage
0.67 le point de
0.67 rupture il s&;agit du pourcentage de
0.67 clients qui n&;a pas profité de la
0.67 promotion et qui finalement ont payer le
0.67 prix le plus cher c&;est le cas lorsque
0.67 les acheteurs ne se préoccupent pas de
0.67 suivre les étapes nécessaires pour
0.67 obtenir leur rabais un processus rendu
0.67 volontairement complexe ou laborieux
0.67 dans l&;intention d&;augmenter la
0.67 probabilité d&;erreur ou d&;inaction de la
0.67 part des acheteurs afin que nombre
0.67 d&;entre eux abandonnent les remises
0.67 postales exigent habituellement que le
0.67 client poste une copie de la facture
0.67 qu&;il découpe le code à bar de
0.67 l&;emballage et qu&;il remplisse
0.67 méticuleusement un formulaire de remise
0.67 en indiquant des détails au sujet du
0.67 produit et des raisons pour lesquelles
0.67 ce dernier a été acheté si la mauvaise
0.67 partie de la boîte est envoyée ou qu&;un
0.67 détail est is sur le formulaire un délai
0.67 de réponse de plusieurs semaines ou de
0.67 mois voire même l&;annulation de la
0.67 demande peut survenir l&;industrie des
0.67 remises postales a créé un terme relatif
0.67 au nombre de clients qui ne font pas de
0.67 demande de remise qu&;ils seraiit en
0.67 droit d&;obtenir ou qui n&;encaissent
0.67 jamais leschec qu&;ils reçoivent cette
0.67 pratique est qualifiée en anglais de
0.67 slipage soit un glissement entre les
0.67 mailles du système pour les sociétés les
0.67 avantages à court terme des remises
0.67 postales et autres manipulations sont
0.67 évidents les remises Leurent les clients
0.67 ceci pai plein tarif un produit qu&;ils
0.67 ont peut-être décidé d&;acheter parce
0.67 qu&;ils pouvaient bénéficier d&;un
0.67 remboursement ultérieur mais près de 40
0.67 % de ces clients n&;obtiennent jamais le
0.67 prix qu&;ils escomtaient qualifions donc
0.67 ce glissement de marge lié aux personnes
0.67 négligeantes les détaillants comptent
0.67 sur elles les autorités gouvernemental
0.67 examinent minutieusement l&;industrie des
0.67 remises postales et elles obtiennent peu
0.67 de succès le processus de ces remises
0.67 postales reste lourd pour l&;acheteur et
0.67 signifie que le détaillant a conservé de
0.67 l&;argent qu&;il aurait dû en principe
0.67 remettre au client une des meilleures
0.67 manipulations mais à quel
0.67 prix la
0.67 peur si quelqu&;un braquait une banque
0.67 avec une banane dans sa poche il serait
0.67 accusé de vol à main armée de toute
0.67 évidence personne n&;était en danger de
0.67 mort mais la présomption veut que le
0.67 voleur possédait vraiment une arme et
0.67 c&;est ce qui est considéré par la loi
0.67 avec raison sachant bien que la peur
0.67 motive les gens à satisfaire C de
0.67 demande le voleur cherche à apeurer ses
0.67 victimes qu&;ell soit vraie ou
0.67 injustifiée la peur est assurément la
0.67 plus puissante
0.67 manipulation selon un vieux dicton
0.67 personne n&;a jamais été congédié d&;avoir
0.67 choisi IBM voilà une façon de décrire un
0.67 comportement totalement né de la peur un
0.67 employé d&;un service des
0.67 approvisionnements responsable de
0.67 trouver les meilleurs fournisseurs pour
0.67 l&;entreprise repousse un produit
0.67 supérieur à un prix plus avantageux
0.67 parce qu&;il est vendu par une plus
0.67 petite société ou qu&;il s&;agit d&;une
0.67 marque moins connue la peur réelle ou
0.67 perçu que son emploi soit en péril si
0.67 quelque chose tournait mal a été
0.67 suffisante pour qu&;il ignore le but
0.67 principal de son travail qu&;il
0.67 n&;agissent pas dans l&;intérêt de la
0.67 société lorsque la peur s&;installe les
0.67 faits sont accessoires profondément
0.67 enraciné dans notre instinct de survie
0.67 cette émotion ne peut pas être
0.67 rapidement réprimée à l&;aide de de faits
0.67 et de chiffres c&;est la façon de
0.67 procéder du terrorisme ce qui paralyse
0.67 une population n&;est pas la probabilité
0.67 que quelqu&;un puisse être blessé par un
0.67 terroriste mais la peur que cela puisse
0.67 se produire une forme de manipulation
0.67 puissante la peur est souvent utilisée
0.67 avec beaucoup moins d&;intentions
0.67 malfaisante nous nous en servons pour
0.67 élever nos enfants nous la suscitons
0.67 pour motiver les gens à respecter un
0.67 code d&;éthique elle est R irement
0.67 utilisé dans les messages d&;intérêt
0.67 public par exemple pour faire la
0.67 promotion de la sécurité des enfants
0.67 sensibiliser la population au sujet du
0.67 sida ou de la nécessité de boucler notre
0.67 ceinture de sécurité en voiture
0.67 quiconque regardait la télévision durant
0.67 les années 1980 a été exposé à une large
0.67 dose de publicité antidrogue y compris
0.67 un message d&;intérêt public souvent
0.67 parodié provenant d&;un programme fédéral
0.67 visant à lutter contre la toxicomanie
0.67 chez les adolescents homme tenait un œuf
0.67 d&;un blanc immaculé dans ses mains
0.67 disant voici à quoi ressemble ton
0.67 cerveau ensuite il cassait l&;œuf dans un
0.67 poilon en d&;huile bouillante puis
0.67 ajoutait voici à quoi ressemble ton
0.67 cerveau lorsque tu prends de la drogue
0.67 des
0.67 questions un autre message publicitaire
0.67 destiné à ficher la Fousse aux
0.67 adolescents impétueux disait la cocaïne
0.67 ne te rend pas sexy elle te
0.67 tue la même chose se produit lorsque les
0.67 politiciens nous disent que leurs
0.67 adversaires augmenteront les impôts ou
0.67 feront des compressions budgétaires sur
0.67 les forces policières ou lorsque le
0.67 bulletin d&;information nous alerte que
0.67 notre santé ou notre sécurité est
0.67 menacée et qu&;il faut écouter les
0.67 informations de 23h les deux tentent de
0.67 semer la peur autant chez les électeurs
0.67 que chez les téléspectateurs les
0.67 entreprises utilisent aussi la peur pour
0.67 alimenter notre insécurité dans le seul
0.67 but de vendre leurs produits l&;idée est
0.67 que si vous n&;achetez pas leurs produits
0.67 ou services quelque chose de
0.67 malencontreux pourrait vous
0.67 arriver quelqu&;un meurt d&;une crise
0.67 cardiaque toutes les 36 secondes
0.67 proclame la publicité d&;un cardiologue
0.67 local avez-vous du radon votre voisin en
0.67 a énonce la publicité sur un camion
0.67 offrant des services d&;inspection de
0.67 pollution résidentielle bien entendu les
0.67 compagnies d&;assurance voudrait bien
0.67 vous vendre une assurance vie avant
0.67 qu&;il ne soit trop tard si on vous a
0.67 vendu quelque chose en vous avertissant
0.67 de vous attendre au pire si vous ne
0.67 l&;achetez pas c&;est tout comme si une
0.67 arme avait été placée sur votre tempe
0.67 pour vous aider à la choisir au
0.67 détriment de son concurrent peut-être se
0.67 servait-on d&;une banane une chose est
0.67 certaine toutes ces méthodes
0.67 fonctionnent les
0.67 aspirations arrêtez de fumer et la chose
0.67 la plus facile que j&;ai jamais faite je
0.67 l&;ai fait des centaines de fois disait
0.67 et Mark twn si la peur nous stimule à
0.67 nous éloigner de quelque chose de
0.67 terrible les messages incitatifs eux
0.67 nous attirent vers l&;objet de nos désirs
0.67 les spécialistes du marketing parlent
0.67 souvent de l&;importance d&;inciter les
0.67 gens de leur offrir quelque chose qu&;ils
0.67 désirent atteindre et d&;améliorer leur
0.67 capacité d&;y arriver plus facilement
0.67 grâce à un produit ou un service en
0.67 particulier il suffit de penser au
0.67 message suivant six étapes vers une vie
0.67 plus heureuse travaillez vos abdominaux
0.67 pour atteindre votre taille de rêve
0.67 devenez riche en seulement 6 semaines
0.67 tous ces message manipulent les gens il
0.67 nous attirent avec ce que nous désirons
0.67 posséder ou en nous proposant de devenir
0.67 la personne que nous souhaitons être de
0.67 par leur nature les messages incitatifs
0.67 sont positifs et sont plus efficaces
0.67 avec les gens qui manquent de discipline
0.67 ou qui vivent dans la peur ou dans
0.67 l&;insécurité d&;être incapable de
0.67 réaliser leur rêves par même ce qui à
0.67 différents moments et pour différentes
0.67 raisons nous arrive à tous je plaisante
0.67 toujours à propos du fait que vous
0.67 pouvez faire acheter une adhésion à un
0.67 centre de remise en forme à une personne
0.67 grâce à un message incitatif mais
0.67 qu&;elle s&;y présente trois fois par
0.67 semaine exigera de sa part un peu de
0.67 motivation la personne au mode de vie
0.67 sain et qui a l&;habitude de faire de
0.67 l&;exercice n&;est pas interpellé par six
0.67 étapes faciles pour perdre du poids ce
0.67 sont ceux qui qui n&;ont pas adopté ce
0.67 mode de vie qui sont plus susceptibles
0.67 d&;y succomber je ne vous apprends rien
0.67 en disant que beaucoup de personnes
0.67 essayent des régimes à répétition dans
0.67 le but d&;avoir le corps de leur rêve peu
0.67 importe le régime chacun met l&;en face
0.67 sur l&;exercice régulier et l&;adoption
0.67 d&;un régime alimentaire équilibré pour
0.67 obtenir les meilleurs résultats
0.67 autrement dit il s&;agit d&;être
0.67 discipliné chaque mois de janvier les
0.67 adhésions au centre de remise en forme
0.67 ont tendance à augmenter de 12 % parce
0.67 que les gens tentent de tenir les
0.67 résolutions qu&;ils ont prises le jour de
0.67 l&;an à savoir vivre une vie plus saine
0.67 pourtant seul une petite partie de ces
0.67 adeptes de la remise en forme continue à
0.67 se rendre au centre de conditionnement à
0.67 la fin de l&;année les messages
0.67 incitatifs peuvent influencer un
0.67 comportement mais la plupart ne dure pas
0.67 ces messages inspirants ne sont pas
0.67 seulement efficaces au des consommateurs
0.67 il fonctionne aussi dans les cas de
0.67 transaction d&;affaires les gestionnaires
0.67 d&;entreprise petites ou grandes veulent
0.67 tous bien faire ils prennent des
0.67 décisions embauchent des consultants et
0.67 implantent des systèmes pour les aider à
0.67 atteindre les résultats visés trop
0.67 souvent il arrive que ce ne soit pas les
0.67 systèmes qui ne fonctionnent pas mais la
0.67 capacité de les maintenir je peux en
0.67 parler en connaissance de cause j&;ai mis
0.67 en place plusieurs systèmes ou pratiques
0.67 au fil des ans pour m&;aid aid à
0.67 concrétiser la réussite à laquelle
0.67 j&;aspirais pour finalement me retrouver
0.67 de semaines plus tard en train de
0.67 reprendre mes anciennes habitudes je
0.67 souhaite qu&;un système existe pour
0.67 m&;aider à éviter d&;en développer
0.67 d&;autres pour satisfaire toutes mes
0.67 aspiration par contre il est possible
0.67 que je sois incapable de les appliquer
0.67 très
0.67 longtemps cette réponse à court terme à
0.67 des souhaits à long terme est aussi bien
0.67 vivante dans le milieu des affaires une
0.67 de mes amies conseillère en gestion a
0.67 été embauché par une société d&;un
0.67 milliard de dollars afin de l&;aider à
0.67 réaliser ses objectifs et ses désirs
0.67 elle m&;a expliqué que peu imporait la
0.67 nature du problème les gestionnaires
0.67 d&;entreprise étaient toujours attirés
0.67 par l&;option la plus rapide et la moins
0.67 coûteuse plutôt que par la meilleure
0.67 solution à long terme tout comme les
0.67 adeptes des diètes ils n&;ont jamais le
0.67 temps ou l&;argent pour le faire
0.67 adéquatement la première fois me
0.67 dit-elle au sujet de ses clients mais
0.67 ils ont toujours le temps et l&;argent
0.67 pour
0.67 recommencer la pression
0.67 sociale quatre dentistes sur C préfèrent
0.67 trident insiste la voix de la publicité
0.67 de gomme à macher dans une tentative de
0.67 vous faire essayer ce produit une étude
0.67 à l&;aveugle menée par une grande
0.67 université a conclu que sert
0.67 d&;introduction à une info publicité de
0.67 fin de soirée une publicité avance que
0.67 si ce produit est assez bon pour les
0.67 professionnels
0.67 il est assez bon pour vous une autre
0.67 transmet le message suivant avec plus
0.67 d&;un million de clients satisfaits tous
0.67 ces énoncés sont des formes de pression
0.67 social lorsque les spécialistes du
0.67 marketing rapportent qu&;une majorité de
0.67 la population ou un groupe d&;experts
0.67 préfère leur produit plutôt qu&;un autre
0.67 il tentent d&;entraîner l&;acheteur à
0.67 croire que tout ce qu&;il vendent est
0.67 meilleur la pression sociale fonctionne
0.67 parce que nous croyons que la majorité
0.67 ou les pre en savent probablement plus
0.67 que nous la pression sociale donne des
0.67 résultats non pas parce que ces gens ont
0.67 toujours raison mais parce que nous
0.67 avons peur d&;être dans
0.67 l&;erreur la promotion faite par les
0.67 vedettes est parfois utilisée pour
0.67 ajouter de la pression sociale au
0.67 Baratin publicitaire nous sommes censés
0.67 penser que si elle utilise ce produit il
0.67 doit être bon c&;est logique lorsque nous
0.67 entendons Tiger Woods promouvoir de
0.67 l&;équipement de golf Nike ou des balles
0.67 de golf title on dit que l&;entente de
0.67 Woods avec Nike a vraiment popularisé la
0.67 société dans le milieu du golf toutefois
0.67 Tiger a également participé à des
0.67 publicités pour des véhicules General
0.67 Motors des services de conseil en
0.67 gestion des cartes de crédit des
0.67 produits alimentaires et pour la montre
0.67 tager conçu spécialement pour le golfeur
0.67 d&;ailleurs la montre peut résister à un
0.67 choc de 5000g un niveau d&;impact qui
0.67 touche plus plausiblement la balle de
0.67 golf que le golfeur lui-même mais Tiger
0.67 en fait la promotion alors elle doit
0.67 être bonne on utilise aussi ce genre de
0.67 publicité pour faire appel à nos désirs
0.67 de ressembler à ses vedettes l&;exemple
0.67 le plus frappant et sans doute la
0.67 campagne menée par Gat raid sous le
0.67 thème je veux être comme Mike et dont le
0.67 but était d&;inviter les jeunes à grandir
0.67 et devenir comme Michael Jordan s&;ils
0.67 boivent les produits g raid toutefois
0.67 pour plusieurs autres produits dont la
0.67 promotion est faite par des vedettes il
0.67 est parfois difficile d&;établir un lien
0.67 entre les deux par exemple Sam waterston
0.67 de la populaire série américaine Lowen
0.67 order vend le système de transaction en
0.67 ligne de TD Ameritrade mais en sa
0.67 qualités de Vette il est difficile de
0.67 comprendre quel avantage cet acteur
0.67 réputé dans son rôle pour condamner des
0.67 maniaques meurtriers peut apporter à la
0.67 marque je présume que c&;est parce qu&;il
0.67 est digne de confiance les jeunes qui
0.67 sont facilement influençables ne sont
0.67 pas les seuls sujets à être l&;objet
0.67 d&;une pression sociale la plupart
0.67 d&;entre nous en avons probablement déjà
0.67 subi de la part d&;un vendeur y a-t-il
0.67 déjà eu un représentant qui a essayé de
0.67 vous vendre une quelconque solution pour
0.67 le bureau en vous disant que 70 % de vos
0.67 concurrents utilisit son service donc
0.67 pourquoi pas vous et si 70 % de vos
0.67 concurrents était idiot que dire si ces
0.67 70 % ont obtenu une valeur ajoutée ou un
0.67 prix tellement bas qu&;il ne pouvait pas
0.67 refuser une telle offre cette pratique
0.67 n&;a qu&;un seul but vous stimuler à
0.67 acheter on veut que vous ayez
0.67 l&;impression de manquer quelque chose ou
0.67 que tout le monde le sait à part vous
0.67 n&;est-il pas préférable de suivre la
0.67 majorité ma mère disait souvent si tes
0.67 amis se mettaient la tête dans le four
0.67 le ferais-tu toi aussi
0.67 malheureusement je dois dire que si
0.67 Michael Jordan ou Tiger Woods étaient
0.67 payés pour ne faire que cela cela
0.67 pourrait devenir une
0.67 tendance la nouveauté aussi connue sous
0.67 le nom
0.67 d&;innovation grâce à une innovation
0.67 majeure sur le plan de la conception et
0.67 de l&;ingénierie Motorola a créé les
0.67 premiers téléphones sans fil voilà ce
0.67 qu&;on pouvait lire dans un communiqué de
0.67 presse publié en 2004 annonçant le
0.67 lancement du nouveau produit du
0.67 fabricant de téléphone sans fil
0.67 cherchant à se tailler une place dans un
0.67 marché des plus
0.67 concurrentiels la combinaison de
0.67 différents métaux tels que l&;aluminium
0.67 utilisé dans la construction des
0.67 aéronefs et des nouvelles technologies
0.67 tel qu&;une antenne interne et un clavier
0.67 chimiquement gravé amené à la
0.67 fabrication d&;un appareil de seulement
0.67 14 mm d&;épaisseur cette présentation a
0.67 fonctionné des millions de personnes se
0.67 sont rué pour en acheter un les vux
0.67 d&;ettes exhibè leur Razer sur le tapis
0.67 rouge on a même vu un ou deux premier
0.67 ministres l&;utiliser grâce aux ventes de
0.67 plus de 50 million d&;appareils peu de
0.67 gens pouvaient nier l&;immense succès que
0.67 remportait le Razer en surpassant les
0.67 attentes courantes dans le domaine de la
0.67 téléphonie sans fil le Razer représente
0.67 l&;histoire de Motorola qui propose des
0.67 innovations révolutionnaires d&;indiquer
0.67 l&;ancien PDG de Motorola
0.67 ed Zander en parlant de la
0.67 sophistication de son nouveaux produits
0.67 et en ajoutant tout en établissant de
0.67 nouvelles normes pour les produits à
0.67 venir dans l&;industrie de la téléphonie
0.67 sans fil Motorola a obtenu un succès
0.67 financier phénoménal avec ce seul
0.67 produit il s&;agissait d&;une véritable
0.67 innovation phénoménale l&;éta-ce vraiment
0.67 moins de 4 ans plus tard on a poussé
0.67 zonderer à démissionner les actions se
0.67 sont vendues à 50 % de leur valeur
0.67 moyenne depuis le lancement du Razer les
0.67 concurrents de Motorola avait facilement
0.67 surpassé ses caractéristiques et ses
0.67 fonctionnalités avec de nouveaux
0.67 téléphones tout aussi novateurs Motorola
0.67 était encore perçu comme un autre
0.67 fabricant de téléphone sans fil luttant
0.67 pour obtenir sa part de marché comme
0.67 tant d&;autres de ses prédécesseur la
0.67 société confondait l&;innovation avec la
0.67 nouveauté une innovation importante
0.67 change le cours des entreprises et même
0.67 de la collectivité il suffit de penser à
0.67 l&;ampoule électrique au four à
0.67 micro-ondes au télécopieur et
0.67 iTunes ce sont de vraies innovations qui
0.67 ont vraiment réinventé notre façon de
0.67 faire des affaires de vivre nos vies et
0.67 et dans le cas d&;iTunes qui a défié une
0.67 industrie à réévalué totalement son
0.67 modèle commercial par exemple le fait
0.67 d&;ajouter un appareil photo à un
0.67 téléphone sans fil ne représente pas une
0.67 innovation c&;est certainement une
0.67 caractéristique remarquable mais elle ne
0.67 transforme pas l&;industrie en soi en
0.67 gardant à l&;esprit cette définition
0.67 révisée même la description de
0.67 l&;appareil qu&;on faisait Motorola ne
0.67 devenait qu&;une liste de quelques
0.67 caractéristiques uniquees un boîtier
0.67 métallique une antenne dissimulée un
0.67 clavier plat et un téléphone mince on
0.67 peut difficilement parler d&;innovation
0.67 révolutionnaire Motorola avait réussi à
0.67 concevoir ce tout nouvel appareil
0.67 attractif pour que les gens soient
0.67 enthousiasmés à son sujet du moins
0.67 jusqu&;à ce qu&;un autre tout aussi
0.67 attractif à son appar
0.67 voilà pourquoi ces caractéristiques sont
0.67 davantage des nouveautés que des
0.67 innovations le fabricant les ajoute dans
0.67 le but de se distinguer et non pour se
0.67 réinventer ce n&;est pas mauvais mais on
0.67 ne peut pas dire qu&;il s&;agisse d&;une
0.67 valeur ajouté à long terme la nouveauté
0.67 peut activer les ventes et le RER en a
0.67 fait la preuve mais l&;impact ne dure pas
0.67 si une entreprise ajoute trop de
0.67 nouvelles idées trop souvent cela peut
0.67 aussi avoir un impact sur le produit ou
0.67 la la catégorie autant que les prix dans
0.67 une tentative de se différencier en
0.67 ajoutant des caractéristiques les
0.67 produits commencent alors à ressembler à
0.67 des commodités tout comme pour le prix
0.67 le besoin d&;ajouter un autre produit à
0.67 la gamme pour compenser cet aspect finit
0.67 dans une chute en spirale dans les
0.67 années 1970 il n&;y avait que deux sortes
0.67 de dentifrice Colgate à mesure que la
0.67 concurrence a augmenté ses ventes ont
0.67 commencé à diminuer alors la société a
0.67 lancé un nouveau produit comprenant une
0.67 nouvelle caractéristique peut-être
0.67 l&;ajout de fluor puis une autre encore
0.67 une autre un agent de blanchim des dents
0.67 ou de contrôle du tartre un agent de
0.67 blanchiment et de protection des rayures
0.67 à la m chacune de ces innovations ait
0.67 certainement à augmenter les ventes du
0.67 moins durant quelques temps et ce cycle
0.67 continuait devinez combien de sortes de
0.67 dentifrice Colgate vous offre
0.67 aujourd&;hui
0.67 32 aujourd&;hui il y a 32 dentifrice
0.67 Colgate différents sans compter les
0.67 quatre gammes pour enfant si on tient
0.67 compte de la manière dont chaque société
0.67 répond aux innovations de ses
0.67 concurrents cela signifie que aussi vend
0.67 d&;un nombre similaire de dentifrice
0.67 différents offrant à peu près la même
0.67 qualité les mêmes avantages environ même
0.67 prix on trouve littéralement sur le
0.67 marché des dizaines et des dizaines de
0.67 sortes de antifrice parmi lesquels
0.67 choisir et malgré tout il n&;y a aucune
0.67 donnée démontrant que les Américains se
0.67 brossent davantage les dents aujourd&;hui
0.67 qu&;il ne le faisait dans les années
0.67 1970 grâce à toutes ces innovations il
0.67 est presque impossible maintenant de
0.67 savoir quel dentifrice vous convient le
0.67 mieux et cela à un tel point que Colgate
0.67 offre un lien vers son site internet
0.67 appelé need help deciding besoin d&;aide
0.67 pour choisir si Colgate a besoin de nous
0.67 aider à choisir un de ces produits parce
0.67 qu&;il y a trop de variétés comment
0.67 sommes-nous censés choisir lorsque nous
0.67 nous rendons au supermarché sans accès à
0.67 leur site internet pour nous aider
0.67 c&;était un autre exemple des nouveautés
0.67 conçu pour nous encourager à en faire
0.67 l&;essai ou l&;achat ce que les
0.67 entreprises font habilement passer pour
0.67 une innovation n&;est en fait qu&;une
0.67 nouveauté et ce ne sont pas seulement
0.67 les marchandis de consommation qui
0.67 dépendent de la nouveauté pour
0.67 appatterer les clients il s&;agit aussi
0.67 d&;une pratique courent dans d&;autres
0.67 domaines cette pratique fonctionne mais
0.67 cette stratégie arrive rarement à
0.67 fidéliser les acheteurs l&;iPhone d&;Apple
0.67 a remplacé le Razer de Motorola comme
0.67 étant le nouveau téléphone sans fil le
0.67 plus populaire un
0.67 incontournable avoir retiré tous les
0.67 boutons et l&;avoir doté d&;un écran
0.67 tactile ne sont pas des caractéristiques
0.67 qui font de l&;iPhone un produit novateur
0.67 ce sont de nouvelles particularités qui
0.67 sont remarquables et si d&;autres
0.67 sociétés peuvent les copier elles ne
0.67 redéfiniront pas ce type d&;appareil
0.67 Apple a réalisé quelque chose
0.67 d&;infiniment plus significatif Apple
0.67 n&;est pas seulement le leader du marché
0.67 qui dicte de quelle façon les téléphones
0.67 sans fil doivent être conçus mais à sa
0.67 manière unique elle suggère également un
0.67 nouveau fonctionnement de l&;industrie
0.67 dans l&;industrie des téléphones sans fil
0.67 c&;est le fournisseur de servicees et non
0.67 le fabricant de téléphone qui détermine
0.67 toutes les caractéristiques et tous les
0.67 avantages que le téléphone offre TMobile
0.67 Verizon Wireless sprint et atet imposent
0.67 tous à Motorola Nokia Ericson LG et les
0.67 autres les fonctionnalités que
0.67 rempliront les téléphones puis Apple est
0.67 apparu l&;entreprise a annoncé qu&;elle
0.67 dirait au fournisseurs de services ce
0.67 que le téléphone ferait et non l&;inverse
0.67 atet a été la seule à accepter
0.67 ce qui lui a permis d&;obtenir
0.67 l&;exclusivité et d&;offrir la nouvelle
0.67 technologie c&;est le genre de transition
0.67 qui aura un impact sur l&;industrie
0.67 durant plusieurs années et qui
0.67 s&;appliquera encore longtemps à tout
0.67 produit nouveau lancé sur le marché
0.67 nouveau
0.67 dites-vous le prix que vous payez pour
0.67 l&;argent que vous
0.67 gagnez je ne peux vraiment pas contester
0.67 que les manipulations fonctionnent
0.67 chacune d&;elles peut influencer le
0.67 comportement et et chacune d&;elles peut
0.67 aider une société à réussir mais il y a
0.67 des concessions à faire de part et
0.67 d&;autre pas une seule ne manifeste de
0.67 fidélité au fil du temps elle finit par
0.67 coûter de plus en plus cher les gains
0.67 sont uniquement à court terme le niveau
0.67 de stress des acheteurs s&;élève autant
0.67 que celui des vendeurs si vous possédez
0.67 une bourse bien garnie ou si vous ne
0.67 cherchez qu&;à obtenir un gain à court
0.67 terme sans considérer le long terme
0.67 alors ces stratégies et tactiques sont
0.67 parfaites au-delà du monde des affaires
0.67 les manipulations sont également dans la
0.67 norme de nos jours en politique tout
0.67 comme les manipulations peuvent assurer
0.67 une vente sans fidéliser les clients
0.67 elles peuvent aussi aider un candidat à
0.67 être élu mais elles n&;établit pas de
0.67 base sur laquelle fonder du leadership
0.67 ce dernier exige que les gens vous
0.67 restent fidèles dans les bons comme dans
0.67 les mauvais moments le leadership c&;est
0.67 cette capacité de rallier les gens non
0.67 pas pour un seul événement mais durant
0.67 des années en affaire le leadership
0.67 signifie que les clients continueront à
0.67 soutenir votre entreprise même lorsque
0.67 vous faites une erreur si la
0.67 manipulation est la seule stratégie qui
0.67 existe que se passera-t-il la prochaine
0.67 fois que vous prendrez une décision
0.67 d&;achat
0.67 qu&;arrivera-t-il une fois l&;élection
0.67 gagnée il y a une énorme différence
0.67 entre conclure des transactions à
0.67 répétition et
0.67 fidéliser dans le premier cas les gens
0.67 font affaire avec vous plusieurs fois la
0.67 fidélisation survient lorsque des
0.67 clients sont prêts à refuser un produit
0.67 supérieur ou un prix plus avantageux
0.67 pour continuer à faire raffaire avec
0.67 vous souvent les clients fidèles ne se
0.67 donnent même pas la peine de chercher
0.67 des concurrents ou de voir s&;il existe
0.67 d&;autres options la fidélisation n&;est
0.67 pas facile à obtenir toutefois conclure
0.67 des transactions à répétition lait il
0.67 suffit de manipuler encore
0.67 plus les techniques de manipulation sont
0.67 devenues tellement courantes aujourd&;hui
0.67 dans le domaine les affaires en Amérique
0.67 qu&;il est rendu presque impossible pour
0.67 certains d&;en abandonner l&;habitude tout
0.67 comme pour n&;importe quelle dépendance
0.67 la motivation n&;est pas de rester sobre
0.67 mais de trouver la solution miracle
0.67 rapidement et plus souvent aussi bon que
0.67 puissent être ces états d&;euphorie à
0.67 court terme ils ont une influence
0.67 néfaste à long terme sur la santé de
0.67 toute entreprise comme les entreprises
0.67 dépendent aujourd&;hui de résultat à
0.67 court terme les affaires sont devenu en
0.67 grande partie une série de solutions
0.67 miracles se succédant les unes après les
0.67 autres les tactiques à court terme sont
0.67 devenues tellement sophistiquées qu&;une
0.67 économie entière s&;est développé pour
0.67 servir les manipulations usant de
0.67 résultats statistiques ou quasi
0.67 scientifiques par exemple les firme de
0.67 vente directe ususe de mots qui
0.67 généreront les meilleurs résultats dans
0.67 chaque offre publicitaire envoyé par la
0.67 poste à leur clientèle cible celles qui
0.67 offrent des remises postales savent que
0.67 les pris incitatifes fonctionnent et que
0.67 plus plus la réduction est élevée plus
0.67 elle est efficace mais elle connaissent
0.67 également les coûts liés à ses remises
0.67 pour qu&;elle soit rentable les
0.67 fabricants se base sur des statistiques
0.67 sans dépasser un certain seuil tout
0.67 comme un toxicomane dont le comportement
0.67 est renforcé par l&;euphorie qu&;il
0.67 ressent à court terme la tentation de
0.67 rédiger des offres de remise plus
0.67 nébuleuses ou complexes afin de réduire
0.67 le nombre de demandes admissibles semble
0.67 être irrésistible pour certaines
0.67 sociétés le géant de l&;électronique
0.67 Samsung a maîtrisé l&;art des petits
0.67 caractères qui font en sorte que les
0.67 remises sont si rentables au début des
0.67 années 2000 l&;entreprise offrait des
0.67 remises allant jusqu&;à 150 dollars sur
0.67 une panoplie de produits électroniques
0.67 en stipulant dans les petit caractère
0.67 que la réduction était limitée à une par
0.67 adresse une exigence qui aurait pu
0.67 sembler raisonnable à n&;importe qui à
0.67 cette époque pourtant dans la pratique
0.67 tous les clients habitant un immeuble
0.67 résidentiel n&;étaient pas admissi
0.67 lorsque plus d&;un résident avait fait
0.67 une demande pour la même réduction plus
0.67 de 4000 clients Samsung attirés par
0.67 l&;offre de remise ont reçu des avis leur
0.67 indiquant qu&;il n&;y avait pas droit en
0.67 raison de ce détail le procureur général
0.67 de New York en a été informé et en 2004
0.67 Samsung a dû payer 200000 dollars suite
0.67 à des demandes de remboursement effectué
0.67 par des résidents vivant dans des
0.67 immeubles à multiples logements il
0.67 s&;agit d&;un cas extrême d&;une société
0.67 dont les méthodes ont été dénoncées mais
0.67 ce principe de remise consistant à
0.67 découper les codes bares des produits à
0.67 remplir les formulaires et à compléter
0.67 le tout avant une date d&;échéance est
0.67 bien en place et se porte bien comment
0.67 une entreprise peut-elle dire qu&;elle
0.67 est orientée vers la clientelle
0.67 lorsqu&;elle se base sans scrupule sur le
0.67 nombre de clients qui renonceront aux
0.67 démarches en vue d&;une quelconque
0.67 promesse
0.67 d&;économie les manipulations mènent à
0.67 des transactions non pas à la fidélité
0.67 c&;est simple indique l&;info publicité à
0.67 la télévision vous n&;avez qu&;à mettre
0.67 vos vieux bijoux en or dans l&;enveloppe
0.67 assuré et prépayé et nous vous enverrons
0.67 un cheèque de la valeur de l&;or dans 2
0.67 jours
0.67 mygoldenvelopp.com est l&;un des chefs de
0.67 fil de cette industrie la société sert
0.67 de courtier pour l&;or qui sera plus tard
0.67 envoyé à une raffinerie afin d&;être
0.67 fondu et remis sur le marché lorsque
0.67 Douglas farstein et Michael Moran ont
0.67 lancé l&;entreprise il voulait être les
0.67 meilleur dans le domaine il désirait
0.67 transformer une industrie qui avait une
0.67 réputation de prêteur surgage sordide et
0.67 lui donner une allure raffinée à la
0.67 Tiffanie ils ont investi de l&;argent
0.67 pour que l&;expérience soit parfaite ils
0.67 ont travaillé pour mettre en place un
0.67 service client idéal tous deux étaient
0.67 des entrepreneurs ayant déjà réussi et
0.67 savaient ce que signifie créer une
0.67 marque et une expérience client solide
0.67 ils avaient dépensé beaucoup d&;argent à
0.67 tenter d&;équilibrer les deux aspects ils
0.67 ont veillé à expliquer ce qui les
0.67 différencié dans les publicités directes
0.67 sur les diverses chaînes de télévision
0.67 locales et national il disaient être
0.67 meilleur que les offres semblables et
0.67 ils avaient raison mais leur
0.67 investissement n&;a pas rapporté autant
0.67 que ce qu&;ils avaient prévu quelques
0.67 mois plus tard farstein et Moran ont
0.67 fait une découverte importante presque
0.67 tous leurs clients faisaient affaire
0.67 avec eux une seule fois ils dirigeaient
0.67 une entreprise transactionnel et ils
0.67 essayaient d&;en faire autre chose alors
0.67 ils ont cessé de vouloir que leurs
0.67 services soient meilleurs que les offres
0.67 semblable ils se sont plutôt contentés
0.67 d&;offrir un bon service étant donné que
0.67 la plupart des gens n&;allaient pas
0.67 devenir des clients réguliers il n&;y
0.67 aurait pas de comparaison directe par
0.67 rapport aux autres sociétés tout ce
0.67 qu&;ils avaient à faire était
0.67 d&;influencer une décision d&;achat et
0.67 d&;offrir une expérience suffisamment
0.67 agréable pour que les gens les
0.67 recommandent à d&;autres il n&;était pas
0.67 nécessaire en faire davantage une fois
0.67 que les propriétaires de
0.67 mygoldenvelop.com ont compris qu&;il
0.67 n&;avaient pas besoin d&;investir dans les
0.67 aspects qui favorise la fidélisation
0.67 puisque tout ce qu&;il désiraient était
0.67 d&;attirer des transactions leur
0.67 entreprise est devenue beaucoup plus
0.67 efficace et plus rentable pour ce qui
0.67 est des transactions effectuées en
0.67 moyenne une seule fois utiliser la
0.67 carotte et le bâton est la meilleure
0.67 manière d&;entraîner le comportement
0.67 souhaité lorsque la police offre une
0.67 récompense elle ne cherche pas à nourrir
0.67 une relation avec le témoin ou
0.67 l&;informateur il ne s&;agit que d&;une
0.67 seule
0.67 transaction lorsque vous perdez votre
0.67 chaton et offrer une récompense pour le
0.67 retrouver vous n&;avez pas besoin de
0.67 relation à long terme avec la personne
0.67 qui le ramène vous voulez seulement
0.67 récupérer votre chat les manipulations
0.67 sont des stratégies parfaites pour
0.67 conclure une transaction ou entraîner
0.67 tout comportement qui n&;est requis
0.67 qu&;une seule fois ou en de rares
0.67 occasions les récompenses que la police
0.67 utilise incitent les témoins à fournir
0.67 des indic sous des preuves qui pourront
0.67 mener à une arrestation tout comme
0.67 n&;importe quelle autre promotion la
0.67 manipulation fonctionnera si l&;incitatif
0.67 semble suffisamment important pour
0.67 minimiser les risques toutefois
0.67 lorsqu&;une personne ou une entreprise
0.67 désire obtenir plus qu&;une seule
0.67 transaction s&;il y a un quelconque
0.67 espoir pour qu&;une relation durable et
0.67 harmonieuse s&;établisse les manipulation
0.67 ne fonctionneront pas par exemple un
0.67 politicien veut-il votre vote du soutien
0.67 ou de la fidélité de votre part durant
0.67 toute sa vie en se basant sur la façon
0.67 dont se déroulent les élections de nos
0.67 jours il semble bien que tout ce qu&;il
0.67 veut c&;est gagner les élections les
0.67 publicités qui discréditent les
0.67 adversaires qui se concentrent sur des
0.67 problèmes spécifiques et qui s&;appuient
0.67 inconfortablement sur la peur ou les
0.67 désirs en sont toutes des indicateurs
0.67 ces tactiques font gagner des élections
0.67 mais ne fidélise pas les électeurs
0.67 l&;industrie de l&;automobile aux
0.67 États-Unis a appris à ses dépan à quel
0.67 point il était coûteux de compter sur la
0.67 manipulation pour créer une entreprise
0.67 lorsque la fidélisation aurait dû être
0.67 leur but même si les manipulations
0.67 étaient de bonne stratégie quand tout
0.67 allait bien et que l&;argent coulait à
0.67 flot un changement dans les conditions
0.67 du marché les ont rendu trop coûteuses
0.67 quand la crise du pétrole à sévit en
0.67 2008 les promotions et les prises
0.67 incitatives de l&;industrie automobile
0.67 sont devenu insoutenables la même chose
0.67 s&;était produite dans les années
0.67 1970 dans ce cas les manipulations
0.67 pouvaient apporter des gains à court
0.67 terme tant et aussi longtemps que
0.67 l&;économie soutenait cette stratégie il
0.67 s&;agit donc d&;un socle bien fragile sur
0.67 lequel créer une entreprise on envisage
0.67 alors l&;hypothèse selon laquelle la
0.67 période de prospérité ne s&;achèvera
0.67 jamais quoique les clients fidèles sont
0.67 moins tentés par les offres et les pris
0.67 incitatives des autres en période
0.67 prospère la libre circulation des bien
0.67 fait en sorte qu&;il est moins facile
0.67 d&;en distinguer la valeur c&;est en
0.67 période difficile que les clients
0.67 fidèles sont vraiment
0.67 important les manipulations fonctionnent
0.67 mais elles sont très coûteuses lorsqu&;il
0.67 n&;y a pas de capitaux pour financer ces
0.67 tactiqu ne pas avoir de supporters
0.67 fidèles est vraiment dangereux après le
0.67 11 septembre certains clients ont envoyé
0.67 des chèqus à Southwest Airlines
0.67 témoignant ainsi de leur soutien une
0.67 note accompagnant un chèque de 1000
0.67 dollars disait ceci vous avez été
0.67 tellement bon pour moi au fil des ans en
0.67 cette période difficile je veux vous
0.67 remercier en vous aidant ces chèc
0.67 n&;était certainement pas suffisant pour
0.67 avoir un impact significatif sur les
0.67 résultats de la société mais il
0.67 représentaient ce que les clients
0.67 ressentaient à son égard ils avaient le
0.67 sentiment d&;être des partenaires de la
0.67 société la fidélité de ceux qui n&;ont
0.67 pas envoyé d&;argent est impossible à
0.67 évaluer mais son impact a été
0.67 inestimable à long terme aidant ainsi
0.67 SAS West à conserver sa position de
0.67 ligne aérienne la plus rentable de
0.67 l&;histoire savoir que vous avez une base
0.67 de clients et d&;employés fidèles ne
0.67 réduit pas seulement vos frais mais vous
0.67 procure d&;emblé une incroyable
0.67 tranquillité d&;esprit comme pour les
0.67 amis fidèles vous savez que vos clients
0.67 et vos employés seront là pour vous
0.67 lorsque vous aurez le plus besoin d&;eux
0.67 le sentiment d&;être dans la même galère
0.67 que partagent les clients et
0.67 l&;entreprise les électeurs et le
0.67 candidat le patron et l&;employé c&;est ce
0.67 qui définit les grands
0.67 leaders en revanche le fait de compter
0.67 sur des manipulations provoque
0.67 énormément de stress autant chez les
0.67 acheteurs que les vendeurs pour les
0.67 acheteurs il est devenu de plus en plus
0.67 difficile de savoir quel produit service
0.67 marque ou société est la meilleure je
0.67 plaisante au sujet de la prolifér de
0.67 gamme de dentifrice et de la difficulté
0.67 à choisir la bonne mais le dentifrice me
0.67 sert seulement de métaphore presque
0.67 chacune des décisions que nous devons
0.67 prendre quotidiennement ressemble à
0.67 celle visant à choisir un dentifrice il
0.67 y a beaucoup trop de choix quand vient
0.67 le temps de décider et choisir un
0.67 cabinet d&;avocat un collège une voiture
0.67 pour quelle société travailler ou quel
0.67 candidat élire toute la publicité toutes
0.67 les promotions et toute la pression
0.67 qu&;on exerce sur nous pour nous tenter
0.67 par tous les moyens chacune essayant
0.67 d&;avoir notre argent ou notre soutien
0.67 finisse toujours par conduire au même
0.67 résultat le
0.67 stress la même chose se produit pour les
0.67 entreprises dont le but est de nous
0.67 aider à prendre une décision elles ont
0.67 de plus en plus de difficultés à y
0.67 arriver chaque jour la concurrence fait
0.67 quelque chose de nouveau et de
0.67 meilleur quel travail ardu que de
0.67 chercher constamment une nouvelle
0.67 promotion une nouvelle tactique de la
0.67 marketing ou une nouvelle
0.67 caractéristique à ajouter les effets à
0.67 long terme des années de décision à
0.67 court terme ont diminué considérablement
0.67 les marges de profit ce qui intensifie
0.67 les niveaux de stress des sociétés
0.67 lorsque les manipulations sont la norme
0.67 personne ne gagne ce n&;est pas un hasard
0.67 qu&;il soit plus stressant qu&;avant de
0.67 faire des affaires et d&;être sur le
0.67 marché du travail dans son livre
0.67 American Mania when more is not enough
0.67 la folie américaine quand en faire plus
0.67 n&;est pas encore assez Peter rybro
0.67 soutient que plusieurs des maladies dont
0.67 nous souffrons de nos jours sont très
0.67 peu reliés à une mauvaise alimentation
0.67 ou aux huiles partiellement hydrogénées
0.67 que nous ingérons wbro avance plutôt que
0.67 c&;est à cause de la façon dont les
0.67 entreprises se sont développées aux
0.67 États-Unis qui a fait en sorte que notre
0.67 niveau de stress est devenu si élevé
0.67 qu&;il nous rend littéralement
0.67 malade les Américains souffrent d&;ulcère
0.67 de dépression d&;hypertension d&;anxiété
0.67 et de cancer à des niveaux sans
0.67 précédent selon wbro toutes ces
0.67 promesses de toujours toujours toujours
0.67 plus encore surchargent les circuits de
0.67 récompense de notre cerveau les gains à
0.67 court terme qui motivent les affaires en
0.67 Amérique sont vraiment en train de
0.67 détruire notre
0.67 santé ce n&;est pas parce que ça
0.67 fonctionne que c&;est correct
0.67 le danger des manipulations c&;est qu&;ell
0.67 fonctionneent mais justement comme elle
0.67 fonctionneent elles sont devenues la
0.67 norme et sont pratiqué par la majorité
0.67 des firmes et des organismes peu importe
0.67 leur taille ou leur
0.67 domaine ce seul constat crée
0.67 systématiquement une pression sociale
0.67 n&;est-il pas ironique que nous les
0.67 manipulateurs ayons été manipulés par
0.67 notre propre système chaque baisse de
0.67 prix chaque promotion chaque message
0.67 incitatif ou fondé sur la peur et chaque
0.67 nouveauté que nous utilisons pour
0.67 atteindre nos buts affaiblisse encore
0.67 plus nos entreprises nos organismes et
0.67 nos
0.67 systèmes la crise économique qui s&;est
0.67 installée en 2008 est seulement un autre
0.67 exemple extrême de ce qui peut se
0.67 produire lorsqu&;on laisse une fausse
0.67 hypothèse tenir trop longtemps la chute
0.67 du marché de l&;habitation et celle du
0.67 secteur bancaire ont été causé par des
0.67 décisions prises dans les banques se
0.67 basant sur une série de manipulations
0.67 les employés étaient manipulés avec des
0.67 bonus les incitant à prendre des
0.67 décisions peu judicieuse toute personne
0.67 qui osait parler était ouvertement
0.67 critiquée ce qui a découragé toute
0.67 dissension responsable la libre
0.67 circulation des prêts a encouragé les
0.67 futurs propriétaires à acheter au-dessus
0.67 de leurs moyens et ce dans toutes les
0.67 gammes de prix il y avait très peu de
0.67 fidélisation il s&;agissait d&;une s de
0.67 décisions transactionnell efficace mais
0.67 un coût très élevé très peu travaillait
0.67 pour le bien de l&;ensemble d&;ailleurs
0.67 pour quelle raison l&;aurait-il fait il
0.67 n&;y en avait aucune il n&;y avait pas de
0.67 cause ou de croyance au-delà de la
0.67 gratification
0.67 instantanée les banquiers ont été les
0.67 premiers à subir les conséquences de
0.67 leur propre réussite les constructeur
0.67 automobilees américains ont agi de même
0.67 durant des décennies en utilisant les
0.67 manipulations les unes après les autres
0.67 et en prenant des décisions à court
0.67 terme lorsque les manipulations sont les
0.67 seules façons d&;agir l&;effondrement ou
0.67 la chute est la seule conclusion logique
0.67 dans le monde d&;aujourd&;hui les
0.67 manipulations sont la norme mais il y a
0.67 une
0.67 alternative chers auditeurs j&;espère que
0.67 vous avez aimé le livre vous pouvez
0.67 écouter la version intégrale en suivant
0.67 le lien dans la description nous vous
0.67 souhaitons tout le meilleur et espérons
0.67 que nos livre changerons votre vie pour
0.67 le mieux
0.67 [Musique]
.

Beaucoup de réponses sont procurées par ce post relayé par linas-montlhery.fr qui parle du thème « L’autodrome de Linas-Montlhéry ». L’article de départ se veut rendu du mieux possible. Vous pouvez utiliser les coordonnées inscrites sur notre site internet afin d’apporter des précisions sur ce texte qui parle du thème « L’autodrome de Linas-Montlhéry ». Le site linas-montlhery.fr a pour destination de créer certains posts autour du sujet L’autodrome de Linas-Montlhéry diffusées sur le web. En visitant régulièrement notre blog vous serez au courant des prochaines publications.